关于述职报告范文集合九篇
述职报告 篇 1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
根据省公司工作要求，现对 20xx 年工作开展情况进行述职，敬请各位领导、同事审议。
一、理赔中心组织架构及人员管理工作开展情况
根据理赔事业部改革方案要求的理赔中心的各种组织架构还没有搭建，同时还面临着全市理赔人员性别、数量、年龄、学历及主任室成员不够等各方面的不利因素（当时只有 1 名副主任），另外理赔中心业务覆盖面的跨度也非常大，为全省县区理赔分部最多（6 个）的地市理赔中心。
因此在充分进行实际调研之后，经市公司领导同意并在分管领导的直接带领下，于 20xx 年 12 月 31 日完成了中心本部各分部经理竞聘上岗及各技术岗位人员双向选择工作，此次工作共计清退理赔线人员 9 人。此项工作的开展使得中心组织架构基本完善，同时理赔线人员的精神面貌及工作状态得以调整。我记得完成此项工作之后的当天晚上，我是在火车上听着新年的钟声度过的。
20xx年5月份市公司将理赔中心主任室成员也由原来的两名增加到了现有的三名，也就是增加了一名副主任。
同时在 20xx 年末（即 10 月 17 号到 12 月 31 号之间），
对省公司布置的 20xx 年各项理赔质量指标考核数据进行了有针对性的收口工作，并在年末取得了三等奖。
二、理赔具体业务开展情况
（一）理清岗位职责及优化业务流程 ，并强化绩效考核
到中心之初，应该说当时各岗位职责及业务流程并不清晰和顺畅，在组织架构搭建完成及人员调整之后，组织全市理赔业务骨干，对中心各岗位职责及业务流程进行了全面的梳理和整合。同时通过深入工作一线进行思想对接、强化绩效考核等方式方法，使得目前全市理赔人员队伍比较稳定、归属感普遍增强。
（二）重点开展工作
根据 20xx 年市公司理赔工作会议“4321”工作思路，重点开展了以下几项工作：
一是积极配合车商部开展工作，改善资源送修落后局面，尽全力支持公司业务大发展。
资源送修比例从 20xx 年 9 月末的 61%提高到了 20xx 年9 月末的 78%，提高比例为 17%。
二是加大人伤案件调节力度，强化外部合作，实现有效降赔。
在全市保险市场交通事故伤残评定工作混乱，伤人案均居高不下的不利环境下，我公司主动联合全市其他财险主体，与固伦伤残评定机构达成共识，建立起了良好的合作
关系。
三是成立复勘组对万元以上所有案件进行百分百复勘，同时将复勘与损余回收工作相结合，有效防范道德风险，节约理赔成本。
截止 10 月底，全市损余物资回收工作累计产值 101350元，是 20xx 年全年产值（26750 元）的 3.79 倍。
四是对案件估损进行实时监控，定期清理估损异常案件，做到案件估损随时变动，随时调整。并通过制度将估损充足率纳入到个人绩
效考核当中，有效提升了一次估损的准确度。
五是根据省公司的考核办法，细化符合公司实际的各项考核实施细则，将数据拆分到个人，有效激发调动员工的积极性和主动性。
六是加强对法律案件的管理，做到逐案分析，庭审前给律师提供我公司的答辩意见，遇到疑难问题，与律师和法院做好三方沟通。同时加强律师的考核，定期抽查律师庭审情况，并记录赋分，与律师的续聘结果挂钩。
截止到 10 月末，我公司法律诉讼案件累计减损 2949.35万元，胜诉率为 46.36%。
（三）积极应对农险大灾
8 月 16 日，遭受暴雨及暴风袭击，理赔中心全体人员历经一个多月对受灾的 15 个乡镇、216 个行政村，近 100 万亩
的承保土地，较为圆满的进行了农险初勘、复勘、测产工作。此次大灾，理赔线经受住了巨大的考验同时也积累了应对大灾的宝贵经验，同时对于我本人自从事理赔工作以来，此次大灾也给我上了最生动的、永生难忘的一课。
（四）提升理赔服务品质
一年来，理赔中心通过晨（夕）会等形式，对理赔服务常抓不懈，在公司内部神秘人检查及外部客户服务方面取得了一定的成效。
三、理赔具体经营指标达成情况
1、赔付率
截止 10 月末，公司全险种赔付率为 70.43%，受农险大灾因素影响，较省公司下达的预算指标 63.94%相差 6.49 个百分点。
2、案均赔款
截止 10 月末，全市涉及伤人案均赔款为 29029 元，全省排名第八；同比下降 17%，降幅全省排名第二。且低于全省平均水平 227 元，达成省公司挑战目标。
全市不涉及伤人案均赔款为 3314 元，全省排名第五；同比下降 15%， 降幅全省排名第三。且低于全省平均水平242 元，超额完成预算目标。
3、理赔周期
（1）车险周期同比提速 25%，超额完成省公司考核指标，
全省排名第十。
（2）非车险周期同比提速 90%，超额完成省公司考核指标，全省排名第三。
4、估损充足率
（1）车险
截止 10 月底，与 20xx 年底未决清单对比，估损充足率为 83.15%，全省排名第六；与上月末未决清单对比，估损充足率为 100.19%，全省排名第五。
（2）非车险
截止 10 月底，与 20xx 年底未决清单对比，估损充足率为 99.83%，全省排名第六；与上月末未决清单对比，估损充足率为 100.49%，全省排名第五。
5、平板电脑使用率
截止到 10 月底，全市平板电脑查勘使用率为 95.13%，定损使用
率为 65.46%，全省排名第六，并超额完成省公司考核指标。
6、综合排名
截至三季度末，理赔工作在全省综合考评中位居第五位。
四、本人学习及廉洁自律情况
1、自到理赔中心工作之后，共计三次，累计用时近一
个月，先后参加了总公司组织的管理者小超市及理赔业务专业培训，同时积极准时参加总裁室共享课堂及市公司组织的各类理论、业务知识学习，目前为 MBA 在读。
2、从事理赔工作之后，在政治上，始终和上级公司及市公司党委、总经理室保持高度一致。同时当好一把手的参谋和助手，工作到位不越位，积极与其他班子成员进行沟通、协作。同时在廉洁自律方面对自己提出了更加严格的要求，时刻以一名共产党员的高标准警醒自己，将“莫以恶小而为之，莫以善小而不为”作为座右铭。
20xx 年即将过去，在新的一年里，对于我自己：
一是转变。努力摆脱固有的思维模式，扎实推进全市理赔工作。
二是学习。在提升自己管理能力和专业技能的同时，带动部门人员提高学习意识，当好领导的参谋和助手。
三是坚持。将“平和的心态、向上的精神、崇高的境界”作为自己工作的指南和动力的源泉，对于以往好的做法不断发扬并坚持做下去。
回首走过的一年多的时光，是领导的指引和同事的帮助推动着自己不断前行，一路上更加深刻的领悟了“感恩、珍惜、责任”的含义，
述职报告 篇 2
述职报告这种带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明确树立一个鲜明的主题，
即一个判断句，还要在报告中反复突出。提取对现实公务的认识，一定要从客观上考虑报告对象所关心的问题，针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要，使之产生亲切感、参与感和冲击力。主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。工作的“主张”、目标，在报告中就是“主题”。确定主题，这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句——口号、标语、广告语，深入人心，作为标题并贯穿全文、反复突出，还要符合记忆规律（7 个字左右），最好让听众口耳相传。
1．主题的本质：抽象性——观念认识，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。正确的主题认识应是从它的本质属性出发的。主题的本质属性是抽象性，也就是说，它是对于事物的一个中心认识判断。
主题的抽象性更表现在它的具体表达形式是一个逻辑判断句。正如古人所说，要“立片言以居要，乃一篇之警策”，“扩之则为千万言，约之则为一言”。正确的主题写法是一个有主语（可以省略）、谓语和宾语（也可以单独省略）的判断句。如文艺性通讯《谁是最可爱的人》的主题就是一句话“志愿军是最可爱的人”。
2．主题句的层次：正如灵魂的高低决定着人的水平一
样，主题句的高低也决定着全文的水平，也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观性，让主题句达到更高的层次。我们不谈作者自身修养的提高问题，仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。
（1）客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次，即主题句准确反映了演讲稿中心内容
的本质真实和客观特色。如：“建设经济效益高的……”
（2）时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和先进性的认识。
如：“建设信息时代的……”
（3）文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如：“建设小康（大同）的……”
（4）哲理意味层次。
哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如：“建设世界性的、永久
性的……”
（5）审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展，而哲学又是人类所有认识的精华。所谓美，其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此，笔者以为，主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如：“建设全新的自由人联合体（马克思语）的……”
述职报告 篇 3
现将 20xx 年度工作总结如下：
一、认真学习，不断提高思想政治素质和业务水平
能够认真学习十八大精神，实际按照党的群众路线教育实践活动、“三严三实” 专题教育和“两学一做” 学习教育的要求结合本职工作，不断改进工作作风，遵守政治纪律、政治规矩，努力树立忠诚、干净、担当的新形象。加强业务学习，不断提高业务素质，增强处理和解决实际问题的能力，围绕学校的中心工作努力做好本职工作。
二、努力工作，提高综合业务水平
行政科工作千头万绪，涉及方方面面。在日常工作中，我在保证质量的前提下注重时效，尽量减少不必要的一些环节，加快工作节奏，提高工作效率。同时牢固树立“办公室工作无小事”和“举轻若重”意识，认真负责，尽量做到周全细致，不出纰漏。
(一)做好印章管理工作。严格履行校行政和校长办公室各类印章的管理和使用的规章制度，规范使用程序，保证学校印鉴使用的合法性、严肃性和可靠性，杜绝违规违法用章现象。办理学校行政印鉴、合同专用章、招生专用章等印鉴使用事项 1000 余宗。根据学校机构设置方案，及时做好印章刻制工作，确保学校各项正常运转。
(二)做好内勤服务工作。一是完成办公日常用品购置、配置以及内勤服务等大量的日常事务;二是及时报销各类票据，账目清楚;三是参与第三届党代会等学校重要活动的会
务服务工作。
(三)认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。行政科工作事务繁杂，比如印章管理、一些会务服务、内勤服务不分节假日。每当有任务，我都及时到位，按时完成各项工作任务。
(四)由于干部任用调整，我临时负责全校计划生育工作。做好学校副处级提任干部任职资格审查中有关计划生育情况审查工作，做好独生子女父母奖励扶助申请审核服务工作，做好生育证的办理工作，做好人口与计划生育信息、教职工计划生育变动情况等信息报送工作。
三、廉洁自律
能够严格按照党风廉政若干规定，筑牢反腐拒变防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力，牢固树立廉政意识和法制观念。在物品采购、印章管理、票据报销等方面都能严格遵守规章制度，从没有违规违纪现象发生。
四、存在不足
一是政治理论学习还不够深，学习标准不高。由于平时忙于业务工作，没有把政治理论学习放在一个重要的位置，对理论知识的学习不够深入持久。
二是工作还不够细致、服务还不够到位。对于繁杂的服务工作考虑还不够周全，服务意识还不够强，服务水平还需要进一步提高。
三是干事创业精神不足、开展工作创新不足等。习惯于听从领导安排，满足于完成当前工作，工作的前瞻性、创新意识不强。
在今后的工作中我会切实加强学习，提高自己的政治理论水平、业务水平和综合办事能力，把工作做得更好。
述职报告 篇 4
一、20xx 年度在党委领导下、各部门配合支持下、部门同志克服减员的困难共同努力下，开展并完成了以下主要工作：
（一）领导班子和干部队伍建设工作
1、考察并经党委选（聘）任校长助理 1 名、中层正职 1名、中层副职 7 名、中层助理 2 名，调整中层干部岗位 17人次。开展干部定向不定向民主推荐 9 次。安排校内中层岗位挂职干部 12 名。开展了 20xx 年度干部选任工作的“一报告两评议”的工作。
2、开展校领导班子及成员的 20xx 年度岗位考核、20xx年度民主生活会有关工作；开展校中层干部的 20xx 年度岗位考核和民主生活会有关工作，首次增加了考学项目。
3、委托校审计处对 4 个部门的领导干部进行经济责任审计，完成 2 项。完成 20xx 年度校领导和中层干部个人有关事项申报工作和出国境管理的有关工作。
4、举办党务干部《中国共产党普通高等学校基层组织
工作条例》专题培训班。选送中层干部参加上级党校培训 10人次。协调完成市委组织部委托我校的第 4、5 期干部选学班。
5、在调研基础上，起草完成了《二级学院党政联席会议制度实施办法》。
（二）党内活动和党组织建设工作
1、开展创先争优第二、第三阶段活动的工作，完成了公开承诺、领导点评和群众评议等环节的有关工作；学校和教卫系统先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者的评选表彰活动的有关工作；学校和教卫系统“精彩组织生活”案例、基层党建典型案例、创先争优活动典型案例的申报立项和表彰活动的有关工作；组织党组织和党员参加全市党史...
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