领导工作总结

　领导工作总结 想提升自己，掌握归纳、总结的能力非常重要，在这个过程中，应不断地进行整理分析，最终形成自己的方法论，实践经验加理论知识，工作总结就是这样一个自身提高的机会，要用心去看待这件事，你是为了自己而写的，而不是为了应付上司。

　老板通过你的工作总结，也可以了解你目前的工作状态，和在工作中的优缺点，哪方面做得很好要注意强化，哪方面有所欠缺需要弥补，哪些地方做的不对需要调整，老板会依据了解到的情况，在未来的工作中给与帮助和支持。

　同时，老板也会从你自己的分析与调整中，发现你的潜力，会给你一些机会，让你更好的成长。既然工作总结一定要写，那就用心写份好的总结出来。

　那么改如何做好一个合理而且惊艳的工作汇报？希望这篇文章能够满足你的“刚需”，对大家的年终总结思路有所帮助。

　我们试想一个工作场景：

　老板跟你说：小帮，这个项目的进展你整理一下，做一个汇报。

　然后你非常重视，兢兢业业，主动加班，准备的非常详细。向老板进行汇报：老板，目前项目的进展是 12345，我们的工作分为 12345正在开展，其中 123 做的很顺利，45 碰到了哪些问题，我们想了用678 来解决。然后我们还要做 ABCDE。

　你觉得你做了一份非常详实的，有数据有观点的，堪称十分完整的汇报工作，老板却听的意兴阑珊，最后很可能就换来一句：“哦，

　辛苦了。” 那我们到底哪里做错了呢？是“没有同频”！

　就好比：女神想要苹果，你准备了满满一大车萝卜，结果只感动了自己。女神礼貌的跟你说：“谢谢，你是个好人”，你却还要说：“我这么努力你都不感动！你太渣了！太没有良心了！” 如何做到和老板同频呢？这取决于我们是否真正理解了公司的整体业务逻辑和业务模型，以及我们部门和我们这个岗位在公司【整体业务】中所处的位置，所能产生的价值。

　这才是我们的工作汇报中的重点，恰恰是被我们很多小伙伴所忽略的部分。

　有的小伙伴会说，那既然如此，老板都喜欢听价值，那我们在工作汇报中多提业绩数据，多写结果导向的内容不就行了吗？其实不完全正确，我们要充分理解“价值”和“业绩”的不同之处。

　小伙伴们可能也发现了，我今天跟大家分享的“如何做工作总结”，其实是和大家探讨如何从底层逻辑理解自己对于公司的价值，从而更好地和老板进行“同频”汇报，取得老板的内心认可。这是光明正大的阳谋，和“投机取巧，阿谀逢迎，捡好听的说”这些所谓比较“聪明”的工作汇报方式完全是两码事。

　那么，老板认同的核心价值有哪些呢？ 其实底层逻辑很简单，就是 ROI，投入产出比

　ROI=（收益-成本）/成本*100%

　所有的公司，只要是从事经营活动，绝对绕不开 ROI，我们仔细想想就会发现，我们运营的工作虽然五花八门，但归根结底可以分成两个部分：“业务导向”和“效率导向”。

　业务导向，就是我为公司带来了多少收益！效率导向，就是我为公司降低了多少成本！万变不离其宗。

　我们经常在工作汇报的时候，总是纠结在 123456 的事情上，我们总会想：我做了这么多事，为什么老板没啥感触啊？资本家太黑心了！但我们很少的时候会跳出这个固定思维，从本质上思考一下：自己工作的价值是什么？ 通常我在做工作汇报的时候，会思考下面几个问题：

　1. 我提升了效率，降低了成本 2. 我稳定了某个重要的交付（比如培训体系，比如生产工艺）

　3. 我放大了收入 4. 我创造了具有商业想象力的新产品 OK，了解了这四个关键的问题之后，我们重新来审视一下我们和老板做汇报的内容，是否能够嵌套进这四个关键价值领域的其中某一项呢？如果可以，那么恭喜你，你的工作在老板看来，是很有价值的。如果没有，那你加班做 100 页 PPT 也是浪费公司电费，在老板看来毫无价值。

　举个例子，比如某部门的工作报告，对方直接罗列了一大堆增长数据：我们的社群规模，半年来增长了 XXXX，企业微信增长了 XXXX，微信 IP 号增长了 XXXX，我们发了 XXX 条朋友圈，做了 XX 场线上引

　流活动，到店了 XXX 案例，转化了 XXXX。

　要知道以上数据只是表面数据，如果向大领导汇报，领导看不到实际的效果，你的工作就晾凉了。

　需要用价值分析法梳理以上工作，比如：

　半年以来，社群运营增长了 XX，转化了 XX，我们的平均获客成本是 XX，比半年以前降低了 25%，并且根据数据趋势走向，未来还会进一步降低。我们完成了新签 XX，社群转化占公司总额的 40%，比半年前提升了 50%。我们通过企业微信效率工具的使用，部门人效大大增加，每个运营岗位可以管理 1w 人的社群，比之前效率提高了 40%，向各个校区推广之后，我们可以节省 XX 的人力成本…… 其实很多人的工作汇报没有 get 到点，没有从“价值导向”来思考你的工作本身。如果连自己的工作价值都不清晰，那你又怎么能做出让老板眼前一亮的工作汇报呢？ 这里面再啰嗦两句，还有一个比较重要的问题，就是我们要认清我们自己所在的公司自身的业务发展阶段。我们有些人服务于创业公司，有些人服务于大型成熟企业，这其中的价值逻辑是不同的。

　通常来说，如果我们供职于初创企业，我们应该关注：

　己的工作能否为公司的增长破局贡献价值？ 能否为某个稳定存在的需求找到一个规模化可复制的解决方案？

　如果我们供职于成熟公司的新业务部门，我们应该关注：

　能否快速证明 or 证伪一个想法？

　在公司战略框架和资源优势内，找到一个有更大想象力的需求和解决方案。

　简单来说，要理解公司目前所处的增长阶段，同时尽可能的了解公司全局业务，才能更好地认清我们自身的部门，自身的岗位在公司整体业务中所处的位置，才能厘清自己的工作为公司创造的价值到底是什么？实在找不到？那你可能要有点忧患意识了，身处对公司没有任何价值贡献的岗位，是很危险的。

　最后还有一个情况：很多小伙伴会问，如果我自己的汇报对象，并不是公司的老板，也是一个中层？那怎么办呢？价值导向是否还适用呢？这个问题也很重要，我认为应该分成两种情况：

　第一种，假设你已经可以比较全面的理解公司管理和经营的逻辑，那你要判断部门 leader 的指令是否跟高层有所偏差。如果有风险，并且你有能力，你应该跟他一起讨论，帮助他解决可能存在的信息不对称问题。有的人说“事不关己，高高挂起”，等着直属领导犯错误看笑话，这样的想法未免太过厚黑了，倾巢之下焉有完卵，部门的方向偏离会导致整个团队工作价值的偏离，这是严重的损失。

　第二种，假如你也还是个小白，不能很好的理解整个公司的管理和经营逻辑，那就很简答了：“学习！成长！”做好自己的执行工作，并且尽量的从价值导向角度思考自己的工作内容，多和部门 leader 做沟通交流，相信你会很快的成长。

　文章到这里就要结束了，核心的内容就是，希望各位在做工作汇报的时候，能够跳出 12345 的“事件”逻辑，避免汇报做流水账。而

　是真正的从“价值导向”来衡量自己的工作，我相信，长期坚持这样的工作习惯，你无形中就相当于培养了自己的“身价”，对我们长期的职业生涯，是非常有好处的。