店沙龙活动策划方案
一、沙龙活动时间： 年 月 日
二、沙龙活动地点:
三、销售目标： 元 超越目标 元 活动预约到会人数：
沙龙活动主题：
活动前加盟商务必准备的库存金额（加盟商进货价） 元；活动前需补货 元；活动后需补货 元。
六 、加盟商在活动前后半个月（具体时间）:前半月 月 号至 号；后半月 月 号至 月 号需主推活动品牌栢草源品牌。
七、沙龙活动目的：
提升专营店的美誉度、影响力
促成客单价激增
稳定会员使专营店的发展更为健康
招募更多的目标客群
深度挖掘会员的消费力,更好的提高店面销售!
八、沙龙活动主题课程选择
1 、美丽健康护肤
2 、养身知识
3 、化妆课程
4 、 亲子教育
、两性关系
6 、插花技术
九、店资源情况了解
1、经营年限： 年 2、栢草源月销售： 3、竞争品牌月销量： 4、有效总会员： 5、店内库存情况：
6、本次沙龙活动前是否做过活动：
7、本店销售的主要人群：
年龄段 ： 皮肤的基本情况：
十、活动宣传方式
1、店内会员邀约和短信息通知2-3次
2、提前卖票预售模式
3、店内无声宣传 店门口主题横幅 POP 店内高空气球 活动主题宣传挂画
十一、沙龙活动参与人员职能：
总负责人： ， 负责整体指挥及协调，加强活动中人员士气的调动
协助总负责人： ，活动策划和组织
销售组长/副组长： 人 销售成员： 人 。主持人： 人 ，主将老师： 礼仪成员： 人 合计： 人
现场布置道具负责人： ， 负责道具和货物远输及安保
网点负责人： ，负责商场联系、货品储备及人员食宿安排等后勤工作
十二、现场销售目标分解
第一组销售目标：
第二组销售目标：
第三组销售目标：
组长：
副组长:
组员：
组长：
副组长:
组员：
组长：
副组长:
组员：
十三、活动培训和动员会 要求老板参加
月 日 点: 活动动员会议+培训会议
培训内容：
1、物料检查 2、邀约人员确定 3、会议人员分工 4、流程预演 5、 产品知识和销售技巧 6、奖励制度
十四、现场布置分工
月 日 布置活动场地（现场安排工作）
区域
功能
设备
人员配备
接待等候区
接待客人，签到
客人等候
会场的指引标示
接待台
沙发（椅子）
接待2名
咨询区
美容顾问了解客人皮肤需求
整体销售
咨询桌×N
咨询椅子×3N
试用装陈列架×N
促销员
店的优秀BA
培训师
服务区
新品试用
面膜体验服务
特色服务（穴位按摩等）
服务半躺椅×2
服务小台×2
促销员
培训部人员
收款区
1.收款
1.收款台 2.pos机
3.椅子
1.收款员
2.现场负责人
后援区
货品摆放区域
赠品摆放区域
简易货架
1.配货员1名
十五、店家准备活动物料：
1；横幅：主题内容 X展架 POP活动方案
2；产品、赠品、奖品 到会礼品 抽奖箱
3；产品示范用具 眉刀，化妆棉 一次性洗面巾 盆
4；相关主题音乐 舞蹈
5；汽球、鲜花等 彩色纱布 打气筒
6；与主题相关的小吃（水果，饮品等）
7：红地毯 明星签到墙 大头笔
8：刷卡机 笔 收据
厂家准备物料
1邀请函由厂家设计制作 2：电脑 麦 音响 投影仪 皮肤测试仪 3：万人见证50套 4：中样300支 5： 公司广告杂志/VCD等
十六、活动方案需与店家商谈：
沙龙现场方案
1；店面有后院：产品+服务打包销售
2’店面没有后院：产品+特惠打包销售
“雪白肌肤，炫耀一夏”：（视库存做相应调整）
VIP金卡会员：松茸幼白5件(去掉眼霜)+焕颜眼霜+保湿（藻蛋白水）+四季防护露
加/送：松茸幼白奇迹万人见证装+雨伞+松茸精粹粉+蚕丝蛋白弹力面膜10片
原价：2180元，金卡价：1288（6折）或者1068（5折）
成本:700(按照4.5折计算)可赚:7861006元!
(除送一套外另4套万人见证装138元原价按照每套68元销售)
VIP银卡会员：松茸幼白6件 +藻蛋白防晒
加/送：松茸幼白奇迹万人见证装+雨伞+松茸精粹粉
原价：1830元，银卡价：1098（6折）或者880（5折）
成本:556元,赚:672--890元
VIP会员：松茸幼5件(去掉眼霜) +藻蛋白防晒
加/送：松茸幼白奇迹万人见证装+雨伞+松茸精粹粉
原价：1468元，会员价：880（6折）或者728元(5折)
成本:467元,赚:551--703元
沙龙现场抢购方案：
应季产品和滞留产品抢购
沙龙前期预售方案：
58元送中样三件套+外购品（面膜/手霜/唇膏）
加赠心形零钱包
备注：外购品预准备20以上。 1160元
168元 送中样三件套+沐浴露/+外购品（手套/托鞋/暖水袋）
加赠奥运旅行包
备注：外购品预准备20以上。（托鞋/暖水袋：批发价10-15元左右） 3360元
388元 送面膜+太阳伞+外购品（围巾/套碗）
加赠外购品（吹风机）
备注：外购品预准备10以上。（吹风机/套碗：批发价25-30元左右） 3880元
500元 返50元产品+记忆枕+外购品（睡袍/保暖内衣）
加赠面膜
备注：外购品预准备5以上。（睡袍/保暖内衣：批发价35-55元左右） 2500元
800元 返100元产品+登机箱+外购品（抱枕/毛绒被）
加赠电子秤/毛绒毯
备注：外购品预准备5以上。（抱枕/毛绒被：批发价45-60元左右） 4000元
总结：以上可预计产量14900元，外购品的数量则按目标的倍数准备。
以上促销方案可跟店主沟通后再次确定!
奖励制度需与店家商量：
方案 1
大单奖： 700元以上，奖励30元；1000元以上，奖励50元；
每天销售最高奖：50元；（需完成个人销售目标为基础）
团队奖600_元；（需完成这次活动总目标为基础，美导享有）
以上现金奖励或物料奖励，加盟商需在活动撤场前兑现以上奖励。
为了不影响店员做活动积极性，美导的业绩纳入店员工提成，且店员提成不能低于平时提成，只能高于平时提成。
方案 2
销售卡直接提成：金卡100元，银卡：提成80元，会员卡：提成：50元！
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十七、注意事项：
参与促销活动人员统一服装，画淡妆
活动期间不得擅自离队，无特殊情况，不允许请假；
人员定岗不定位；
活动期间有任何疑问，先执行后理解；
活动期间不允许随意接听电话，如需电话接听请示现场指挥长；
不带情绪工作
现场以做好销售目标为主，某些产品或赠品经过向总指挥申请，可灵活调度。
8 、 现场所有不明白事宜请与组长和总指挥联系。
9、 营造欢乐热烈气氛，店员要带动会员主动鼓掌和回应。
十八、会员邀约话术：
邀约要点：
1、强调身份感：高端聚会
2、强调限量感：仅有少数名额
3、强调愉悦感：知名的老师、优雅的课程、
精美的礼品、意外的惊喜
4、强调神秘感：极其优惠的现场礼品
电话邀约话术：提前一周
例：“X姐您好！我是XX店的XXX，本月是我们店的美白节，为答谢老会员，将于本月XX号在XX宾馆X楼/我店2楼举行“雪白肌肤、炫耀一夏”的主题沙龙，届时非常难得的请到了我们栢草源的美容专家，在百忙中抽空来为大家分析夏日肌肤美白的专业常识和健康理念；此外还有幸运抽奖、超值大礼包等着您，这次沙龙,只邀请30人参加，而您是我们最尊贵的老会员，所以第一时间打电话给您！还为您准备了精美的礼品呢！
“怎么样？你能确定下来吗？因为这次名额有限，我帮您留一个位子！”
“好的，X姐，怕您一忙起来就容易忘,我还会提前一天再提醒您的，那我们就XX号下午见，再见！
第二次电话邀约话术（沙龙前一天）：
“X姐，您好，我是XX店的小丽，,还记得我上次给您说的沙龙活动吗？我知道您是太忙了，特意今天打电话提醒您，您可要一定记得明天下午在XX宾馆X楼哦，我们明天下午不见不散！”
短信邀约内容：
XX姐，您好，感谢您这么长时间对我们XX店的支持，本店将于本月XX号在XX宾馆X楼/我店2楼举行“雪白肌肤、炫耀一夏”的主题沙龙，到时有栢草源顶级专家会带高科技皮肤检测仪到场，我们服务的主题是爱自己，就要了解自己皮肤的个性。我们为会员免费提供2项尊享服务；1皮肤做检测2会员尊享服务及个性化服务。敬请留意时间参与会员体验
栢草源公司老师负责沙龙前期相关培训及动员会议，沙龙内容的讲解和活动卡项的炒作！
店主签字： 栢草源活动总负责人签字： 日期： (赠送)
售后服务方案
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
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维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
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我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
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二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
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质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
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3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
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4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
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5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
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6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
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7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
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8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
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9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
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10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
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总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
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五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
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1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
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2、 维修地点：用户现场。
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我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
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我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
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1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
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2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
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3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
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4.设备的维护和信息处理方式。
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六、 系统维护
１、系统运行管理工作
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为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
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２、系统维护保养
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我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
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七、维护及服务支持措施
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１、电话支持服务
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电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
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２、现场排除故障或技术指导
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我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
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４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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