英洛华电气：创造和谐劳动关系之美

摘要：探索并建立和谐稳定的新型劳动关系调整机制是我国经济社会发展的重大课题，也是我国构建和谐社会的重大课题。英洛华电气精心打造“方圆六合”企业文化，用实际行动创造了和谐劳动关系之美。

关键词：英洛华电气；和谐；劳动关系

中图分类号： F243 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-02

横店集团英洛华电气（联宜电机）有限公司于2000年11月完成改制，当时的年销售额为1860万元。经过十多年的努力，2013年公司实现销售收入17亿元，上缴税收3496.1万元，成为全国微电机行业的龙头企业。公司目前拥有专利1500多项，其中发明专利276项，是浙江省微电机标准化主任单位，牵头或参与制订国际、国家、行业标准60项；LINIX微电机为国家出口免验、中国名牌、国家免检产品，LINIX商标为中国驰名商标；产品出口欧美、大洋洲、东南亚等一百多个国家和地区，微电机等主导产品国内市场占有率超过70%、海外市场占有率超过30%，以“优异的性能、良好的服务”获得国内外客户的一致好评。公司现有员工1500多人，外地员工将近一半。在全国招工难的大环境下，公司的员工队伍却非常稳定，年流动率只有1%，显现出对企业的高度认同感和归属感。近年来公司先后获得“国家精神文明先进单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国青年文明号”、“全国模范职工之家”和“全国巾帼文明岗”等荣誉称号。

一、做法与经验

（一）打造企业文化，灌输和谐理念

十年来公司非常注重企业文化建设：每半年组织一次企业文化全员大讨论、组织一次企业文化培训与考试，经常性地开展“学文化，讲故事”活动，组建“文化宣传队”……努力营造“全员参与，人人关心”企业文化的良好氛围。企业文化在生产实践中不断得到发展和完善。2009年底公司形成了特有的“方圆六合”文化：愿景——联合大家，相知相宜；价值观——节能环保，健康快乐；精神——反省、修炼、提升；理念——开放、包容、创新；准则——让客户和他人有受尊重的感觉；使命——平衡和谐之动力。“六合”文化包含两层意思：一是公司在与客户建立和谐合作关系的同时，构建企业内部的和谐劳动关系；二是公司倡导“修炼”“创新”等拼命三郎的工作精神，充分发挥员工的聪明才智，追求高层次的和谐。“六合”文化已经成为英洛华人行动的指南。

（二）推进民主管理，共谋企业发展

公司本着“联合大家，相知相宜”的理念，推行民主决策、民主管理、民主监督，尽量使组织目标和员工目标达到最大的一致化。一是完善职工代表大会制度。公司定期向职工代表报告公司情况，对机构变动、人员调整、改革方案、投资动向及关乎员工切身利益等重大问题交由职工代表参与研究决定，充分发挥员工主人翁作用；成立民主管理领导机构和员工监督机构，为员工参与公司决策提供组织保证。二是实行厂务公开制度。公司在职务升降、岗位调整等人力资源安排上坚持公开、公平、公正的原则，做到人尽其才，才尽其用；将物资采购、财务状况、工程招标、业务费管理等项目实行厂务公开，提高工作透明度，内容全面详尽，形式多种多样，力求人人皆知。三是建立双向沟通制度。公司决策层、主管与员工定期进行面对面交流，听取民情民意；员工可通过《我的建议》、投诉箱以及工会、团支部、妇联等渠道表达诉求，由工会牵头进行逐一解决，对员工反映较强烈且一时难以解决的重要问题，则上报董事长。四开设“联宜电机微博”。2012年开通了腾讯微博，设立董事长微博、联宜心声、管理心得、生活吧等十二个栏目，为民主管理、文化传播建立了全新的平台，联宜微博得到了省委组织部长蔡奇的高度肯定。

（三）建立激励机制，实现个人价值

公司以“修炼”“创新”等理念来激励员工，同时建立一整套科学客观公正的考评激励机制，为员工个人发展提供制度保证。一是开展周评“十佳党员”活动。公司党委每周根据思想动态、党建工作、为民服务、组织观念、生活作风、模范作用等六个方面对支部推荐的优秀党员进行量化打分，确定公司周“十佳党员”名单；同时以周“十佳”入选次数为依据，结合业绩考核，确定月度优秀党员，以此类推选出季度、半年度和年度优秀党员；连续3个月评不到优秀党员的，党委做出相应的处理。二是开展周评“十佳员工”活动。公司根据思想品德、工作绩效、协作能力、创新精神等四个方面评定周“十佳员工”，同时评选月度、季度、半年度、年度优秀员工。另外还开展评选“联宜之星”“三八红旗手”“劳动模范”“优秀干部”“联宜和谐家人”等活動。三是设立“总经理创新奖”。公司实施“企业人才工程”①，具体规定了每个党员、一般员工年度参加集中学习的最少时间；员工在业余时间取得学历和职称，可以获“品牌提升奖”。公司还设立了“周创新奖”、“月度创新奖”，对于有重大贡献的人员年终授予“总经理创新奖”，并以该员工的名字来命名该项创新。四是实施薪酬动态管理。公司原则上规定一线员工的薪酬每年上浮10%，但管理人员的薪酬要跟企业效益挂钩。一线员工级别每季度评审，管理人员级别每月评审，有晋级也有降级。全员的年收入由月工资、级别奖、创新奖、效益奖等几部分组成。五是实施“党建强基工程”。公司建立一套将先进评选、工资待遇与入党、岗位晋升相结合地较为完善的干部选拔制度，规定“优先从优秀员工和工、青、妇先进分子中发展党员，优先从优秀党员员工中选拔中层干部，优先从中层优秀干部中委任高层管理者。”

（四）满足基本需求，共享劳动成果

公司坚持“共建共享”“平衡和谐”的原则，在企业蓬勃发展的同时，员工的生活条件同步加以改善。一是实行物价补贴制度。公司规定“生活质量不因物价上涨而下降”，根据物价波动情况适时提高或降低补贴标准，自2010年7月份每月补贴一线员工500元，用以改善生活。每月为技术工人发放补贴，为全体员工提供免费午餐。二是实施安居工程。目前公司正抓紧建造第二期员工宿舍楼，以进一步改善住宿条件。近十年来，公司先后组织三次商品房团购活动，为本公司员工谋求实惠。去年横店集团推出楼盘——江南名郡，以内部价出售，在房源紧缺的情况下，公司决定让一线员工优先购买。三是设立养老金制度。公司于2010年底成立“和谐共享服务基金”：员工在职满6年，或男50周岁以下、女45周岁以下，均可享受；总共设6个系数②，根据公司每年的效益情况，决定每位员工基金数额；员工在退休时或工龄满20年时可以领取，遇到紧急情况也可提前借用。四是开展亲情“1+1”活动。自2010年7月，公司设立“亲情”公积金，员工按照工龄每月拿出50—100元，公司补贴相同金额，为员工亲属发“工资”。亲情“1+1”的做法因其创新性及广泛的社会认同，入选2010年度“感动浙江孝贤故事”。

（五）凸显人性关怀，共营和谐氛围

公司以员工“健康快乐受尊重”作为企业的不懈追求，实施“关爱工程”。一是开展“联宜一家亲”活动。1.要求主管做到“四个必须”：每天必须在厂门口迎接员工上班，必须帮助员工解决工作生活中遇到的困难，必须交纳员工违章违纪产生的罚款（快乐基金③），每年春节前必须请下属吃饭、给10%的骨干员工拜年。2.关注员工心理健康：有些员工因岗位变动、违反纪律、人际纠纷、家庭矛盾等原因导致情绪波动、精神不振，公司领导都予以及时关注，适时开导，增强员工抗压、耐挫能力。3.建立休假制度：一线员工每年享受一周的带薪休假，季度优秀员工享受国内旅游考察，年度优秀员工可携家属共游横店；外来员工集中的地区，每年春节公司派包车往返接送。二是开展关爱行动。1.实施“五慰问”制度：员工结婚、生育、子女上大学、直系亲属去世或遇意外事故，公司组织人员走访慰问。2.聚焦弱势群体：每年为困难员工发放一定金额的补贴；“特殊党费”④“快乐基金”均用于对特困员工的补助，并组织募捐活动。三是开展丰富多彩的文体活动。1.组建各类球队、文艺表演队以及棋类、书法等兴趣小组；2.组建党团工妇活动室，开设阅览室；3.开展常规性的征文比赛、演讲比赛；4.组织各类体育比赛、文娱活动。总之公司运用多种方法减轻员工的身心压力，增加生活的色彩，增进彼此的交流，提高企业的凝聚力。

二、体会与启示

探索并建立和谐稳定的新型劳动关系调整机制是我国经济社会发展的重大课题，也是我国构建和谐社会的重大课题。英洛华人用实际行动创造了“和谐”之美，奏响了新时期“和谐”的最强音，我们从中得到如下启示：

1.注重人本管理理念。近百年来，随着科学技术的进步，西方管理理论也在不断发展，对“人”的认识不断深化，从经济人、社会人、能动人到创新人，逐渐形成了以“人”为核心的新的管理理念。坚持以人为本也是我国实践科学发展观的核心内容，温家宝总理指出“以人为本，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们的多方面需求和促进人的全面发展。”激烈的市场竞争表面上看是企业产品的竞争，其实质是产品背后的“人”的竞争。英洛华电气始终坚持“人的发展是一切发展的根本”、“员工素质超前于生产经营的发展”的管理理念，努力保障劳动者的经济权益、民主权利、发展权利，实现了“人”的全面发展。

2.注重企业文化建设。二十一世纪是文化管理时代，也是文化致富时代。老子曰“天下万物生于有，有生于无”。对于企业来说，“无”就是无形的企业文化，是企业的灵魂；“有”就是企业行为、制度、产品、形象等具体表象。企业文化在全体员工长期创业过程中培育形成，是凝聚规范引导和激励员工为实现组织目标而奋斗的精神力量。“制度只能强制人达到最低标准，文化能引导人达到最高境界。”⑤十年来，英洛华电气孜孜不倦地致力于企业文化建设，把文化建设視为超越实体经营的头等大事，最终形成“六合”文化，并在“六合”文化指引下，克服了重重困难，取得了一个又一个辉煌的成就。

3.注重党员先锋效应。在共产党90年的光辉历程中，在革命、建设、改革的各个历史阶段，共产党员始终走在时代前列，为党和人民的事业建功立业，充分发挥了先锋模范作用；毋庸讳言，在市场经济大潮面前，有些地区、单位放松了对党员的要求，少数党员迷失了方向，走向堕落，严重损害了党在人民群众中的形象和威望。英洛华电气通过实施“党建强基工程”，将优秀员工吸收到党内、将拔尖人才吸纳到领导层，从而增强党组织的战斗力和领导力；通过实施“党员先锋工程”⑥，全面建立党员经常性表彰激励机制，激发党员创先争优的积极性。每位共产党员自觉做到了胸怀全局，心系员工，奋发进取，开拓创新，立足岗位，无私奉献，充分发挥了领军人的作用，真正成为“企业和谐的积极促进者”。

4.注重员工动态管理。马克思主义哲学告诉我们，世界上的物质是运动变化着的，运动是绝对的，静止是相对的。实施员工的动态管理，就是将竞争机制贯穿管理全过程，充分发现员工潜在能力，激励其能力发挥，更好地为组织目标服务；相反一成不变的管理方式只会打击员工积极性、培养“懒惰”，致使整个组织缺乏生机。英洛华电气在先进评选、级别评定、薪酬管理、岗位晋升等方面建立了一整套行之有效的动态考核、激励和约束机制，从而充分挖掘员工潜在能力，发挥员工的聪明才智，保持员工最佳工作状态；为“肯干事、会干事、干成事”的员工提供更广大的发展空间；保证整个组织始终充满旺盛活力，随时接受新的挑战。

注释：

①坚持以提高人才素质为目标，在培养中使用人才，在使用中培养人才。包括管理人员的培训深造以及一线员工的技能培训和素质培训等内容。

②公司将所有人员分成6个级别，一线员工（定额员工）级、文员级、四级、三级、二级、一级，“和谐共享服务基金”也相应地分成6个系数。

③管理人员因违章违纪或者没有完成工作目标，向公司交纳的罚款，上至总经理下至一般管理人员都必须遵守这个制度。下属出差错罚主管，公司不对一线员工扣一分钱。

④每个党员除了正常党费外，自愿交纳的党费，2010年“特殊党费”总额为10余万。

⑤摘自中央党校教授董艳玲的《企业文化》PPT。

⑥包括周评“十佳党员”、“一个党员组建一个团队”以及对党员的查处等一系列内容，旨在发挥党员的先锋模范作用。

作者简介：吴国平（1960-），浙江东阳人，汉族，毕业于浙江省委党校函授学院，职称会计师，职务：浙江东阳巍山镇政府工会副主席、工业功能区办公室主任，研究方向：工业与农业经济。