人资二级考试题目汇总

　　第一章 人力资源规划

　　一、 新型组织结构有哪6种模式?各自有什么特点?

　　1.超事业部制——适用于规模巨大、产品种类多的企业

　　特点：较大自主权、独立核算、自负盈亏，总公司通过利润指标对事业部进行控制

　　2.矩阵制——双道命令系统，将企业横向与纵向较好结合

　　特点：非长期型或项目型组织机构、横纵交叉符合组织机构

　　优点：横纵结合、灵活随组随充分利用人力资源、互相学习技能、执行更容易、有效分权、激励水平高

　　缺点：双从领导无所适从、责任性不强、可能混乱影响决策

　　3.多维立体组织结构——跨国跨地区公司 典型的：矩阵制和事业部制相结合

　　组织分成：产品事业部即利润中心、职能划分即参谋机构、地区划分即地区利润中心

　　优点：全局考虑集思广益、最大满足客户需要、既分权又保障职能目标、人力资源灵活共享、能适应不确定变化环境、适应跨国垮地区的公司

　　缺点：三重职权关系无所适从、人际关系需加强训练、横向协调困难、频繁协调关系增加管理成本影响效率

　　4.模拟分权组织结构：适用于：化工企业、大型钢铁企业、铝业企业、等大型生产连续性的企业。

　　缺点：价格体系不顺、生产计划任务难以确定、考核困难、信息交流差、横向协调难度大

　　5.流程型组织 ：特点：快速反应、管理者职权很大、横向关系加强

　　优点：顾客为导向、顾客为中心、组织结构扁平、流程团队

　　缺点：核心流程确定难、配套性变革、加强大量培训

　　6.网络型组织

　　分类：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络

　　缺点：企业易失控制权、企业相互协调困难、对手容易急速增加、技术产权易被侵占、信用问题严重

　　二、组织部门设计的内容

　　1、纵向结构的设计内容

　　(1)管理幅度：经验统计法、变量测评法。

　　(2)管理层次的设计：

　　1)按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次;

　　2)有效的管理幅度与管理层次成反比;

　　3)具体的管理层次;

　　4)个别管理层次做出调整。

　　2、横向结构设计内容

　　(1)从企业总体结构分为：自上而下法、自下而上法、业务流程法

　　(2)按照不同对象和标志分为：

　　1)按时序划分法

　　2)按人数划分法

　　3)按产品划分法

　　4)按地区划分法

　　5)按职能划分法

　　6)按顾客划分法

　　三、企业组织结构变革的征兆，实施改革的程序，如何减少变革阻力,有哪些变革方式(2014.5)

　　1、企业组织结构变革的征兆：

　　1)企业经营业绩下降。如：市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多等。

　　2)组织结构本身病症的显露。如：决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、“扯皮”增多等。

　　3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

　　2、实施改革的程序

　　1)提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供选择

　　2)确定实施计划：明确方法步骤、具体措施、工作重点

　　3、减少变革阻力的方法

　　1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感;

　　2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

　　3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

　　4、变革方式

　　1)改良式变革

　　2)爆破式变革

　　3)计划式变革

　　四、狭义和广义的人力资源规划包含的内容

　　1、狭义的人力资源规划内容：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划

　　2、广义的人力资源规划内容：

　　1)人员培训开发计划

　　2)员工薪酬激励计划

　　3)员工职业生涯规划

　　4)其他人力资源计划

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