统信软件
私有化应用商店产品白皮书
目录
引言
................................ ................................ .........
1
1.1.
行业背景 ......................................................................................................... 1.2.
关于统信 .........................................................................................................
问题 与 挑战
................................ ................................ .....
3
2.1.
现状及面临问题 .............................................................................................. 2.2.
机会与挑战 ......................................................................................................
产品 介 绍
................................ ................................ ........
5
3.1.
产品简介 ......................................................................................................... 3.2.
产品架构 ......................................................................................................... 3.3.
用户收益 ......................................................................................................... 3.4.
后台核心功能 .................................................................................................. 3.5.
客户端核心功能 ............................................................................................
技术 标 准与参数
................................ ............................
14
4.1.
性能参数 ....................................................................................................... 4.2.
应用参数 .......................................................................................................
典型 解 决方案
................................ ...............................
16
服务 与 支持
................................ ................................ ...
17
6.1.
服务方案 ....................................................................................................... 6.2.
全国支持 .......................................................................................................
引言
1.1.
行业背景
近几年随着国产化步伐的快速前进，国产操作系统也取得了一些重大的突破，但从目前的局势分析，中国的国产化还没有建立起一个完善的生态圈；软件与硬件的结合才是推动国产化发展的动力源泉，只有软件生态得到大量的发展， 芯片才会被用户广泛的使用，同时，芯片的广泛使用，又能够促使更多的开发者开发出相映的应用软件，促进芯片持续更多的投入和大力发展，从而打破 有鸡没蛋或有蛋没鸡 的恶性循环。
软件生态发展的关键就是要建立软件应用商店，以硬件为基础、软件为依托、应用为牵引，结合应用需求，进行软硬结合的全系统优化，逐步打通国产化的技术链，是当下国产化发展的重大突破口。
1.2.
关于统信
统信软件技术有限公司（简称“统信软件”）成立于 年，由国内多家长期从事操作系统研发的核心企业整合后组成。公司专注于操作系统等基础软件研发与服务，在北京设立了总部，并在上海、广州、武汉、南京、西安、成都等地建立分公司。
公司研发了基于 内核的多种操作系统产品，提供安全可靠、美观易用的操作系统与开源解决方案。作为国内顶尖的 研发团队，公司拥有操作系统研发、行业定制、国际化、迁移适配、交互设计、咨询服务等多方面专业人才，能够满足不同用户和应用场景对操作系统产品的广泛需求；在信创领域具备优异的产品研发能力与售后服务支持能力，可向行业用户提供全面的操作系统解决方案、技术支持和咨询培训等服务。
目前统信软件已和龙芯、飞腾、申威、鲲鹏、兆芯、海光等芯片厂商，国内主流整机厂商，以及数百家软件厂商展开了广泛的合作，共同建设和发展全新的软硬件生态体系。
问题与挑战
2.1.
现状及面临问题
软件安装现状 目前，国产操作系统都使用的 内核，并且上游基于某个稳定的 发行版而研发的。在国产操作系统上安装软件通常有以下几种方式：基于源代码编译安装、基于离线包（如 、 等）安装、基于软件仓库包管理器（如：
、 、 、 等）安装、基于应用商店安装。其中前两种方式需要具备一定的技术基础，能够解决软件包的依赖问题；第三种方式，一般是通过命令行执行。对于普通用户，最方便的方式是通过应用商店安装应用。
网络环境现状 目前根据各单位国产化建设调研情况分析，部分特殊领域，如：公安领域、金融领域等，其办公的网络环境是一个与互联网隔离的专用网络，无法访问互联网。而国产操作系统提供的软件仓库及应用商店，通常需要互联网环境才能够访问。因此，部署于互联网上的软件仓库及应用商店无法为该类用户提供服务。用户经常面临问题 企业内网环境，如何下载安装应用？如何高效获取日常办公所需应用？应用是否多样化？
如何保证下载应用是否安全、是否有病毒？ 应用是否和系统兼容，能否确保不会影响系统稳定性及安全性？ 企业带宽限制导致下载外网应用速度慢的问题如何解决？ 企业是否可以自主分发应用，包括自主研发应用、企业合作第三方厂商应用、及其他各类来源应用？ 如何限制只允许分发企业认可的应用？企业不认可应用禁止分发？ ...
2.2.
机会与挑战
信创领域能够为用户提供完善的内网生态解决方案及系统部署服务，并且同时具备极强技术和服务能力的企业屈指可数，统信作为信创领域的行业代表，优秀的楷模，代表的不仅仅是信创产业的的领军人物，更作为国家信息安全领域发展的基石；为进一步占领市场，扩大行业影响力，在伴随着 win7 停服及国家政策指引的双重激励下，统信的 2G2B2C 的战略步伐更是紧紧贴合了市场需求， 而解决党、政、军、企的内网部署需求，在企业战略部署规划中的作用将举足轻重。
为了解决内网用户的部署需求，更要解决用户在部署及使用过程中担心的问题，需要在技术层面、部署方案、产品、系统操作、应用生命周期管理、售后服务等维度综合全面的解决用户的需求。
产
品
介绍
3.1.
产品简介
私有化应用商店服务采用 B/S 架构的商店后台和 C/S 架构的商店客户端， 为党、政、军、企客户提供专属应用分发渠道解决局域网范围内的物理隔离导致无法下载应用问题、在应用安全性及兼容性层面，提供适配服务、包格式检测、企业签名等机制保障内网应用安全运行；考虑到内网用户办公需求的多样化，提供公网数据同步机制，并且不限制应用来源，包括自主研发、企业合作厂商应用、及其他来源应用，为一切合法应用提供内网环境分发权利。
私有化应用商店服务主要由两个部分组成，具体如下
产品名称 产品介绍 支持架构 私有化应用商店客户端 企业终端用户可通过客户端实现应用查询、安装、更新及卸载 AMD64/MIPS64/ ARM64
私有化应用商店后台 围绕企业独立运营商店目标，提供应用管理、官方应用数据同步、商店运营工具、安全机制、配套适配工具等 一系列功能及服务 AMD64/MIPS64/ ARM64
3.2.
产品架构
3.3.
用户收益
商店独立运营：支持各类来源的应用上架商店，包括企业自主研发应用、企
业合作第三方应用以及其他来源应用；同时提供配套测试适配工具，包括打包签名、安装工具，提供多种应用运营工具，包括首页运营、数据分析等； 安全的私有化商店：为企业部署专属的私有化商店，实现企业内部应用分发 渠道；提供签名和黑白名单机制，确保只分发企业认证应用； 更多更新的官方应用：提供上千款官方认证应用，覆盖大部分用户使用场景； 庞大的线下适配团队为商店上架更多更新应用；同时提供数据同步功能，更新统信认证的官方应用数据至企业商店； 周期性升级：周期性升级服务，为用户提供最新的功能及数据；同时结合内网环境，提供硬盘升级，网络升级等多种更新方式； 标准的应用规范：基于统信操作系统建立了一套标准的应用规范，便于对应用进行统一管控，保证系统安全性及稳定性；围绕应用规范，提供包括事前打包工具，事中包格式检测服务及事后异常日志。
应用生命周期管理：提供创建应用、发布应用、更新应用、下架应用、删除应用等全生命周期应用管理；
3.4.
后台核心功能
3.4.1.
生命周期管理
创建应用 提供创建应用功能，支持多样化信息维护，包括应用基本信息、应用图片信息、应用版本日志、应用架构、应用图片等，维护的内容 可在客户端查看；
发布应用 提供应用自动发布功能，实现应用上架私有化应用商店；系统对发布应用进行自动化签名及推仓任务； 为防止异常情况，提供系统状态监测机制，签名异常或推仓异常实则时提醒人工介入；
应用更新
支持应用更新，包括应用信息及版本更新；应用更新后，可在客户端查看及更新应用； 应用下架 支持对不合规或不常用的应用进行下架，下架后应用不展示在商店客户端；
应用删除 支持手动删除已下架应用，为防止误删提供二次确认过程。
3.4.2.
配套的适配工具
应用分发前需和统信操作系统适配，平台提供配套工具包括打包工具、签名工具、包格式校验工具等；
3.4.3.
完善的应用安全机制
提供企业签名机制，对上架商店应用自动签发企业证书；系统仅允许安装企业签名应用，把控应用来源，并防止恶意篡改 3.4.4.
官方应用同步工具
提供数据同步功能，支持将统信官方认证应用同步至内网环境，保障企业用户享受统信最新最全的应用；
3.4.5.
商店运营工具
提供商店运营功能，支持自定义商店客户端首页，包括轮播图、热门应用及下载排行榜等；提供应用下载量等各类分析报表，对商店运营提供数据支持； 3.5.
客户端核心功能
3.5.1.
应用搜索
支持对应用进行手动/语音功能进行全局搜索，以方便用户快速找到需要的应用。
3.5.2.
应用安装
支持对应用进行手动点击下载安装应用。
应用更新 支持对有新版本的应用进行手动更新。
3.5.3.
应用卸载
支持对不常用的应用进行手动卸载。
技术标准与
参数
4.1.
性能参数
针对 50 万以下用户量，目前软件仓库和应用商店可采用单台服务器部署， 相关配置如下
用户量 内存 硬盘 带宽 万 万 万 万
4.2.
应用参数
已适配上架应用上千款，满足大部分用户日常需求。统信将继续以上下游厂商为基础，与生态伙伴积极开展合作，建立更加完善的应用生态。
典型解决方 案
统信应用商店私有化部署方案的组成部分包括商店服务端、商店客户端，其中商店服务端使用 Docker 化部署方式，只需部署服务器支持 Docker 环境
即可安装本平台。商店客户端内置在客户端系统中,支持不同架构（AMD64、MIPS64、ARM64、SW64）的统信操作系统。
商店客户端支持不同架构（AMD64、MIPS64、ARM64、SW64）的统信操作系统，服务器端目前支持 X86、鲲鹏、龙芯架构；系统部署完成之后，仅需要修改相关配置。软件仓库和应用商店可部署在同一台服务器上，也可分开独立部署。
本平台支持数据持久化存储，在更新本平台的单个或多个组件时只需更新对应的 Docker 镜像（Image）即可完成更新，数据不会丢失，极大的降低了平台部署难度，支持一键部署。
服务与支持
以客户为本，为客户提供可靠、稳定、安全、保密的产品和服务是统信软件的服务理念。为此，公司从组织架构设立、业务流程规范、人员安全管理等方面入手，建立了完善的用户服务与支持体系。截止 2020 年 5 月统信软件拥有员工 数量超 1000 人，为国内最大的操作系统研发团队，强大的研发实力确保公司可提供完善的技术响应服务。
6.1.
服务方案 为保障用户需求响应速度，统信软件从用户的实际情况出发，为用户提供差异性的服务方案。
服务类型
初始化范围
远程服务
升级服务：定期发布系统安全与功能升级补丁
在线服务：网络热线直连或留言响应
Bug 修复：在线 Bug Case 报告与跟踪支持
电话支持服务：5×8 或 7×24 小时电话响应
邮件支持服务：对用户的服务邮件进行响应和支持 现场服务
部署服务：批量部署服务支持
巡检服务：定期用户使用情况巡检
应急服务：现场应急响应与事件处理 培训服务
桌面使用培训：桌面操作系统的用户使用培训
桌面系统管理员培训：面向桌面系统管理员的安装、运维、排
错等技能培训
服务器系统管理员培训：面向服务器系统管理员的安装、运维、 排错等技能培训
研发培训：基于国产与开源系统下的多种研发技术培训 定制服务
系统定制服务：根据客户需求对操作系统镜像进行定制
迁移研发服务：Windows 系统到国产操作系统的应用迁移研发 支持
6.2.
全国支持
统信软件总部设立在北京，同时在武汉、上海、广州、南京等地设立了运营中心、研发中心和通用软硬件适配认证中心，可及时响应全国各地用户的需求， 做好用户服务。
总部地址：北京经济技术开发区科谷一街 10 号院 12 号楼。全国统一服务热线：400-8588-488。
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