案场 岗位操作流程 单位：
安管部
目的：为规范各岗位操作，结合实际特制定本流程。
适用范围：适用于安全管理部相关岗位。
职责/ 说明：
1、安全队长负责监督、检查各岗位值班操作是否规范。
2、各安全管理员必须熟悉和掌握岗位操作流程。
3、违反岗位操作流程或不按操作流程执行根据实际情况进行处理。
一．早班：
1、车场值班员上岗一周内，须熟悉车场内停放车辆的基本情况。包括：车牌号码；车主；公司车辆；外来车辆；经常停放车辆及时间。
2、提前做好上班准备：整理好内务、私人物品摆放整齐、检查着装、仪容仪表、值班用品，提前 10 分钟到岗。
3、上班后首先对车场及周边进行巡查，检查过夜车辆并做记录。
4、严格履行站岗值班和敬礼制度，站岗以跨立或军姿为准；对出入停车场的车辆必须敬礼，将车辆信息记录在车辆登记表上备查。
5、车场岗位值班时定岗在售楼部门前，靠近车场位置，要有预见性，看主干道上有车辆打转向灯准备进入停车场，马上用交通手势指引至停车位（通行辅助手势、倒车手势、停车手势）。当车主停好车后主动打开车门，问好:“您好！”（灵活运用、领导及老板在后排的打开后门）。
6、车辆进入停车场时，及时指引车辆同时，保证停放有序，尽量从内到外停放，除专用车位（胡总、张总）外禁止其他车辆停放在停车场外。
7、当有客户或领导开车离开时，提前到达其停车位置指挥倒车，当车辆离开经
过时敬礼。
8、在值班过程中有客户或领导进出售楼部时主动打开售楼部大门，问好：“您好！”，并随手关门。
9、要忠于本职工作，做到主动热情，以礼待人，不以权谋私。
10、对停车场情况熟悉，当车辆停满时，及时指引下一辆车辆进入地下车库停放。
11、值班期间不得空岗、串岗、吸烟、闲聊，有事需要暂时离开岗位，必须上报队长，经批准方可离开岗位，处理完事情及时返回岗位。
12、严格执行 1 小时换岗制，换岗时双方相距 3 至 5 步相互敬礼，同时右跨一步向前走三步向后转，右跨一步相互敬礼。
13、值班期间保证停车场及周边的环境卫生，力所能及的自己拣起来放进垃圾桶，如有需要也可联系清洁环卫部处理。
14、 所有保安（XX 物业及 XX 物业）禁止从售楼部大门进出会所，特殊情况除外：领导指派或紧急事情。晚上 19：00 时后禁止非办公室人员进入会所。
15、 对外来人员的监督：分清是否客人、相关部门来访、送快餐或其他，如属于送快餐人员一律不得进入会所。对外来人员监督管理一定要灵活机动。
16、 当发生突发事件时，如车辆碰撞、刮花等，马上制止车主暂停车辆，同时上报队长，并找到另一辆车主，双方协商处理。
17、协助做好报刊、邮件的收发工作，直代收公司内部人员邮件，尽量让送快递人员打电话给接收人亲自查收。
18、每天 18：20 时三号岗对会所做整体检查：关灯、锁门；早上 8：10 时对会所做整体检查:开门。
二．中、夜班
1、提前做好上班准备：整理好内务、摆放好私人物品、检查着装、提前 10 分钟到岗做好交 接班工作。
2、掌握会所及周边情况：半小时对会所内及外围巡逻一次，重点部位重点检查。
3、晚上 21：00 后允许坐岗（灵活运用），只能搬前台凳子，范围在会所门口前，除了半小时 巡逻或特殊情况，不允许到会所内。会所内无人员时从外锁闭会所大门，禁止闲杂人员进入， 有特殊情况或公司人员须进入会所可以打开。
4、保持高度警惕性，发现可疑人员和事，可以知会 XX 保安支援，确保自身安全的前提下， 及时处理：上报、报警。
5、充分利用值班器材：照明灯、对讲机、警棍。多听、多看、多闻，确保值班期间安全。
6、值班期间禁止做与工作无关的事：玩手机、听收（录）音机、聊天、看书报等，违规者视 情况做处理。
7、值班期间禁止空岗、串岗、离岗。
8、有突发事件时按实操手册培训处理，及时上报。
9、禁止在值班期间打瞌睡、睡觉，违规者严肃处理。
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