14系统运行维护管理制度

　文件名称 系统运行维护管理制度 文件编码 XXX-QM-2021-014 版

　本 01 拟 制 人

　拟制日期

　审 核 人

　审核日期

　批 准 人

　批准日期

　流程负责人 技术部经理 生效日期

　适用范围 适用于 XXX 电商平台系统运行维护管理工作。

　系统运行维护管理制度

　一、系统维护工程师按照应用系统的要求，设置软件的系统运行及操作环境。

　二、系统运行环境及操作环境参数设定后，如工作需要改动时，由系统维护工程师提出书面申请，经技术部经理批准后，方可实施改动。实施时不得单人操作。

　三、用于服务器及其外设、终端，专机专用，非指定人员未经许可不得使用，不得改变专机的用途。

　四、各终端需要安装工具软件时，须经系统维护工程师同意，并由系统维护人员协助安装。

　五、任何人员不得使用非授权密码，不得直接打开数据库文件随意增加、删除、修改数据。系统维护工程师进行系统维护操作时要作详尽记录。

　六、系统维护工程师要加强日常检查监督，定期对系统运行情况进行检查，如发现不规范操作应及时予以纠正，并制定有效措施，以防止同类事项重复发生。

　七、系统维护工程师应建立系统操作登记簿，记录操作人、操作内容和操作时间。

　八、支持文件 序号

　文件名称

　文件编码

　 九、相关文件 上层/ / 上下游接口文件

　文件编码

　十、记录保存 记录名称

　移交

　责任人

　保存

　责任人

　保存场所

　归档时间

　保存

　期限

　到期处理方式

　 十一、文件拟制/修订记录 版本

　拟制/ / 修订人

　拟制/ / 修订日期

　修订内容及理由

　批准人