安全部主管、中控员主要职责

　安全部主管、中控员主要职责

　安全部主管主要职责

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　 安全部主管在部门经理的工作指导下，管理并监督各岗位警卫工作。

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　 全面熟悉酒店各消防设施、通道、出入口、酒店部门组织及结构。

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　 熟悉酒店各项运作程序，工作程序，监督并指导各岗位警卫的服务工作。

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　 按时出席部门各项例会或活动。

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　 组织部门员工参加有关安全知识、防火紧急程序的培训。

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　 熟悉酒店当日的宴会、会议、接待工作的时间与地点并逐一落实给每位当值警卫知晓，负责对当值警卫进行工作培训。

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　 当值期间，如上级不在场时可代行现场安全管理指挥，处理当值期间发生的各类治安、消防事件，并以书面报告记录整个情况结果。

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　 接班时需提前五分钟到位，查看上一班工作记录提前做好岗位工作安排。

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　 了解上班有无遗留待跟进的问题，下班主管/领班要与接班主管/领班做好交接工作，将遗留问题交接清楚。

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　 对部门警卫的工作表现进行严格公正的考核，做好员工评估报告。

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　 全面掌握每个警卫的工作状况，为上级提供警卫升迁、降级的信息资料。

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　 对在岗期间的员工有出现工作过失时有权建议上级给予处罚，对工作表现突出者有权建议上级给予奖励。

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　 负责岗位员工的考勤，病、事假替补安排，病假必须严格履行请假手续。

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　 当值期间合理冷静处理各岗位上的应急突发事件。

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　 认真检查各岗位值班情况，发现问题要及时予以指导和纠正。

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　 负责巡视酒店公共区域及周边辖区，发现问题及时上报并通知相关部门做好应急补救措施。

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　 工作期间要特别注意发现不安全因素及火灾隐患，细致检查消防设施器材是否可正常使用。

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　 每天的值班记录详细工整，如遇特殊案件发生暂不能下班时要积极协同配合下一班人员或部门负责人共同进行调查。

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　 对外来施工单位在酒店区域内进行施工时或维护时要认真检查其防火设备设施是否齐备，动火许可证和施工人员的证件是否有效。

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　 参加酒店、部门组织的各项服务意识及服务技巧的培训。

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　 当值主管在处理任何事件时必须协同行政值班经理、大堂副理共同处理。

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　 在面向客人时应保持相应的礼貌礼仪，微笑服务客人。

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　 完成安全部部门经理交办的其它工作任务。

　 消防中控员主要职责

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　 要具有良好的酒店服务意识，始终保持良好的精神状态和高度的工作责任心。

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　 对待客人、员工热情周到，文明礼貌，不卑不亢，保持距离，自重自爱；注重个人仪容仪表，制服穿戴整洁，言行举止端庄检点。

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　 面对危机隐患时要冷静、沉着应对，不能因个人情绪失控而影响到岗位工作。

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　 按时上下班、不迟到、不早退，遵守酒店各项规章制度；上下班准时按考勤规定打卡。

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　 认真交接各个班次，检查核对工作用品的数量及完好程度；按要求进行岗前岗后交接班会议制度。

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　 留意告示栏，及时明确各项会议内容及酒店宴会活动的通知。

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　 服从上级工作指挥，听从上级指示。按时、按质、按要求完成各项工作任务。接受上级检查，及时纠正工作错误。

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　 同事之间要相互尊重，团结互助。

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　 除工作需要，不可随意使用客用设施、设备及用品。

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　 严禁以工作之便监守自盗酒店财物或他人财物，犯有此类过失者将从严处理。

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　 严格按照酒店“失物招领”程序处理他人遗失物品。

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　 私人物品妥善保管，制服应放在指定的更衣柜内。

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　 不能借工作之便收受任何非法收入如不正常小费、回扣等。

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　 保守酒店商业机密，保护客人隐私。

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　 在工作期间发现可疑情况立即上报当班主管/领班。

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　 认真执行酒店制定的相关规定与程序。

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　 准时参加部门各项培训、会议，不得缺席。

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　 严格遵守国家各项法定法规及酒店和安全部的各项工作规章制度。