服务器硬件维护保养x年x月巡检报告-某X-资料标准范文

　 X XX X 服务器硬件运维服务

　年

　月巡检报 告

　 XXXX 工程师：XXXX

　 一、

　物理环境检查 检查内容 检查结果 备注 环境温度 正常 □异常 ；

　环境湿度 正常 □异常 ；

　清洁状况 □不清洁；□一般；□清洁；

　通风状况 □一般；□好；□良好；

　线缆状况 □一般；□好；□良好；

　二、

　服务器检查

　(1) 每日上下午进行机房巡检，确认硬件没有故障，仔细聆听有无杂音和报警音。查看服务器前后指示灯有无异常，线缆链接情况。

　(2) 对异常服务器进行故障诊断，通过告警灯，诊断版和诊断码进行故障的确认，有些复杂的故障则由远程 ssh 进行 cpu，磁盘和内存占用的情况查看。有条件的进行 IPMI 的管理接口链接查看日志，分析故障。

　(3) 在确认故障后对保内机器提交厂家维护，过保机器则由 XX 维保。与用户协调迅速有效的解决故障。

　(4) 对故障原因进行分析，故障类别进行整理，以方便建立常用操作及运行故障应急处理资料库 (5) 整理备件库，针对故障情况的分析调整备件库，以形成高效的备件库应对多发故障。

　 三、

　故障服务器 服务器【 001 】

　品牌型号：

　序列号：

　安装地址：X XX 机房 X XX 机柜

　XX- - XXU U

　发现故障

　 解决故障

　 硬件指示灯检查

　 检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　前面板指示灯

　□正常 异常

　电源指示灯

　正常 □异常

　磁盘指示灯

　正常 □异常

　主机硬件检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　系统风扇运转

　正常 □异常

　U CPU 使用情况

　正常 □异常

　内存使用情况

　正常 □异常

　磁盘使用情况

　正常 □异常

　网络连接

　正常 □异常

　系统日志检查

　系统日志检查

　正常 □异常

　故障处理

　解决方案

　 处理流程

　 更换备件

　 故障分析

　备注

　服务器【 002 】

　品牌型号：

　序列号：

　06ZD337

　安装地址：X XX 机房 X XX 机柜

　XX- - XXU U

　发现故障

　 解决故障

　 硬件指示灯检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　前面板指示灯

　正常 □异常

　电源指示灯

　正常 □异常

　磁盘指示灯

　□正常 异常

　主机硬件检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　系统风扇运转

　正常 □异常

　U CPU 使用情况

　正常 □异常

　内存使用情况

　正常 □异常

　磁盘使用情况

　正常 □异常

　网络连接

　正常 □异常

　系统日志检查

　系统日志检查

　正常 □异常

　故障处理

　解决方案

　 处理流程

　更换备件

　 故障分析

　 备注

　服务器【 003 】

　品牌型号：

　序列号：

　安装地址：X XX 机房 X XX 机柜

　XX- - XXU U

　发现故障

　 解决故障

　 硬件指示灯检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　前面板指示灯

　□正常 异常

　电源指示灯

　正常 □异常

　磁盘指示灯

　正常 □异常

　主机硬件检查

　 检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　系统风扇运转

　正常 □异常

　U CPU 使用情况

　正常 □异常

　内存使用情况

　正常 □异常

　磁盘使用情况

　正常 □异常

　网络连接

　正常 □异常

　系统日志检查

　系统日志检查

　正常 □异常

　故障处理

　解决方案

　处理流程

　更换备件

　 故障分析

　 备注

　 服务器【 004 】

　品牌型号：

　序列号：

　安装地址：X XX 机房 X XX 机柜

　XX- - XXU U

　发现故障

　 解决故障

　 硬件指示灯检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　前面板指示灯

　□正常 异常

　电源指示灯

　正常 □异常

　磁盘指示灯

　正常 □异常

　主机硬件检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　系统风扇运转

　正常 □异常

　U CPU 使用情况

　正常 □异常

　内存使用情况

　正常 □异常

　磁盘使用情况

　正常 □异常

　网络连接

　正常 □异常

　系统日志检查

　系统日志检查

　正常 □异常

　故障处理

　解决方案

　处理流程

　更换备件

　 故障分析

　 备注

　 服务器【 005 】

　品牌型号：

　序列号：

　安装地址：X XX 机房 X XX 机柜

　XX- - XXU U

　发现故障

　 解决故障

　硬件指示灯检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　前面板指示灯

　□正常 异常

　电源指示灯

　正常 □异常

　磁盘指示灯

　□正常 异常

　主机硬件检查

　检查项目

　检查结果

　异常问题记录

　系统风扇运转

　正常 □异常

　U CPU 使用情况

　正常 □异常

　内存使用情况

　正常 □异常

　磁盘使用情况

　正常 □异常

　网络连接

　正常 □异常

　系统日志检查

　系统日志检查

　正常 □异常

　故障处理

　解决方案

　处理流程

　 更换备件

　 故障分析

　 备注

　四、

　巡检结果以及总结 巡检日期

　2018 年 3 月 5 日---2018 年 3 月 31 日

　巡检内容

　此月巡检包括 XX 机房以及 XX 的灾备机房所有 x86 服务器 XXX 台。每日上下午各巡检一次。主要负责硬件故障的发现与排除。

　检查结果

　本月共巡检服务器机房：

　次。其中：发现故障

　处；修复故障

　个；顺延至下个月的故障

　 个，并进行移机

　台。

　 故障以及处理措施

　1. XXX 专有云/曙光 I620-G20 内存损坏，更换内存。

　2. XXX 专有云/曙光 I620-G20 主板损坏，更换主板。

　3. VMware 集群 inside/浪潮 NF5280M4 内存损坏，更换内存。

　4. 统计分析报送-数据节点 6/华为 RH2288HV3 硬盘损坏，更换硬盘（SAS 900GB 10K 02311HAL）。

　5. 网络监控/

　XXX 硬盘损坏，更换硬盘( IBM SAS 300G 10K MODEL:ST9300603SS )。

　五、

　服务器位置更新

　于 3 月 26 下班后对以下两台服务器进行移机操作 序号

　机器型号

　产品序列号

　应用名称

　机房

　位置

　1

　 B6 31-32U->A4 7-8U 2

　 B6 31-32U->A4 4-5U

　客户：

　 巡检工程师：