OA实施方案

　 OA 实施方案

　办公人力资源信息 化项目 实施打算 方案

　V1.0

　 北京 用友致远 软件 年 年

　月

　目

　录

　第一章

　项目一期实施方案 ...................................................................................... 1

　1.1 项目实施策略 ...................................................................................................... 1

　1.1.1 系统部署........................................................................................................ 1

　1.1.2 项目治理体系................................................................................................ 2

　1.1.3 实施保证体系................................................................................................ 6

　1.2 项目过程时期划分 ............................................................................................. 8

　1.3 协同办公 A8 实施打算 ...................................................................................... 11

　1.3.1 实施主打算................................................................................................. 11

　1.3.2 培训打算...................................................................................................... 12

　1.4 人力资源开发实施打算 .................................................................................... 13

　1.4.1 项目主打算.................................................................................................. 13

　1.5 定制开发模块开发实施打算 ........................................................................... 13

　1.6 项目里程碑 ........................................................................................................ 14

　第二章

　服务保证体系 ............................................................................................ 15

　2.1 服务宗旨 ............................................................................................................ 15

　2.2 服务保证 ............................................................................................................ 15

　2.3 服务体系结构 .................................................................................................... 15

　2.4 服务范畴和内容 ................................................................................................ 16

　2.5 免费服务期限的服务承诺 ................................................................................ 16

　第三章

　项目预期风险与计策 ................................................................................ 18

　3.1 认识和明白得风险 ........................................................................................... 18

　3.2 治理变革风险 ................................................................................................... 18

　3.3 项目规划风险 ................................................................................................... 19

　3.4 方案及系统选择风险 ....................................................................................... 19

　3.5 实施风险 ........................................................................................................... 19

　3.6 操作风险 ........................................................................................................... 19

　第一章

　项目一期实施方案

　1.1 项目实施策略

　1.1.1 系统部署

　依照本项目情形，本项目的系统部署如以下图所示：

　图5-1：系统部署示意图

　 注：

　系统部署分常规部署和专门情形部署两种。

　常规部署，那么应用服务器与数据库服务器均部署在一台服务器上，部署如下：

　图5-1-1：系统部署示意图—常规部署

　专门部署，包括以下几种形式 数据库与应用服务器分离部署 图5-1-2：系统部署示意图—专门部署

　服务器

　部署内容

　应用服务器  应用中间件 – Tomcat  数据库服务器 – MySQL/SQL SERVER/ORCAL 服务器

　部署内容

　应用服务器  应用中间件 – Tomcat 数据库服务器  数据库服务器 – MySQL/SQL SERVER/ORCAL OA /E-HR

　服务器

　双机部署 图5-1-3：系统部署示意图—双机部署

　 1.1.2 项目治理 体系 1.1.2.1 项目领导小组 项目领导小组由甲方、乙方双方高层领导、以及甲方、乙方项目经理共同组成，其目的是审查项目的进展状况、并解决可能对项目产生不利阻碍的治理问题。

　 项目领导小组的职责：

　1、决策项目总体目标和打算安排，并定期参与项目里程碑目标的制定。

　2、监督项目实施进度和质量。

　3、解决项目实施过程中的意见分歧，确定重大事项与作出决策。

　4、双方高层领导沟通与和谐。

　5、按项目实施需求负责有关资源分配和工作授权。

　6、信息化项目是个〝一把手〞工程，甲方高层要给以充分的支持和强有力的推动，专门在项目实施遇到障碍、人员调整、部门之间的和谐时，应迅速出面解决。同时应给项目组成员充分授权和相应的鼓舞措施。

　 双方项目组任务及职责：

　甲方项目组包括项目经理、关键用户、技术人员等，配合乙方完成实施方案中约定的各时期任务；乙方项目组负责按照本实施方案确定的实施范畴，提供项目治理和总体和谐、组织项目实施工作，双方按实施方案约定的分工保证各自工作任务的质量和进度。

　服务器

　部署内容

　应用服务器  应用中间件 – Tomcat 数据库服务器1  数据库服务器 – MySQL/SQL SERVER/ORCAL 数据库服务器2  数据库服务器 – MySQL/SQL SERVER/ORCAL

　1.1.2.2 乙方项目小组成员 项目总监胡东滨OA 项目总监李富军E E- - HR 项目总监胡东滨项目经理咨询小组开发小组实施小组项目经理咨询小组开发小组实施小组硬件集成经理 专家咨询团队 图 5-2：XX 项目—用友致远小组架构  用友致远----财信 XX 项目组成员 表 5-1：财信 XX 项目—用友致远小组成员 职责 姓名 工作背景 项目总监

　 OA 项目总监

　 ERP 项目总监

　 支持专家

　 项目经理

　 咨询实施顾问

　 1.1.2.3 项目沟通机制 建立项目沟通机制是为了跟踪项目进度、保证及时决策、进行新的项目行动措施和跟踪、汇报采取行动措施的专门突出的状况等。在本次项目治理中，项目沟通机制有：

　1. 项目启动会〔开发商项目经理主持，业主、监理商、全体项目人员和特请人员参与〕。

　2. 周项目状态会或

　 会〔每周定期，开发商项目经理、相关项目人员、用户方项目经理、监理商参与〕。

　3. 每月项目状态报告〔每月月底，由项目领导小组安排开发商项目经理进行会议，汇报项目进展状态〕。

　4. 项目时期终止汇报〔每个时期终止时，由实施方项目经理主持，项目治理小组、监理商以及特请人员参与〕。

　5. 项目终止总结报告会〔由实施方项目经理主持，项目组成员、项目治理小组有关人员、及项目外的相关人员参与〕。

　6. 如遇项目专门重大问题，随时召开项目会议商讨解决。

　1.1.2.4 项目需求治理 在软件开发过程中变更是不可幸免的，假如不能专门好地治理〝变更〞会迅速导致咨询实施顾问

　 咨询实施顾问

　 咨询实施高级助理

　团队工作的纷乱及不一致，势必对项目的成功构成威逼。因此需要建立一套机制，有意识的操纵软件变更，就可在最大程度上减小纷乱的威逼。

　1、甲乙双方共同指定专人担任系统需求治理员，所有需求调整必须经双方共同确认。

　2、乙方按照系统模块制定需求调研打算，详细完成需求调研，并制定«需求调研报告»提交双方项目经理共同签字确认。

　3、需求的变更尽量操纵在早期时期，需求时期和概要设计时期能够进行大量反复的需求变更，详细设计时期能够进行部分需求变更，在编码时期一样不能承诺需求变更，需要实施严格操纵。

　4、项目的需求变更分两级操纵：咨询实施、项目经理，咨询实施能够直截了当决定阻碍轻微的需求变更。假如需求变更将引起资源、进度或软件质量的变化，那么需要项目经理共同协商确定、并由双方高级经理确认批准，否那么不予变更。

　1.1.2.5 配置操纵治理 1、甲乙双方共同指定专人担任配置操纵治理员，所有系统文档、代码、补丁等统一过程治理，系统新版本及补丁需经双方共同测试通过后，方能在服务器上执行更新。

　2、乙方质量治理员职责还包括：对系统问题的记录、提交开发人员修改并定期跟踪解决，定期提交项目组«系统运行质量报告»。

　1.1.2.6 项目进度 治理 1、编制项目实施打算的目的确实是对每个时期的工作内容、资源进行详细具体的安排，做到每一件情况都可执行、可检查，确保信息系统实施过程能够在明确的工作打算中进行。

　2、项目进入下时期前期，乙方需制定详细打算提交甲方项目组确认，打算确认后双方需严格执行。打算的编制应当按照现代项目治理的方法进行。对项目工作进行分解，做出项目工作分解结构图，制定责任分配表；编制项目进度推进打算，绘出项目干特图，明确项目

　节点，每个节点应交付的成果和文档。制定人力资源打算、项目费用打算、质量保证打算等。

　3、项目组每周例会和月会中，需对项目进度进行严格把控，并总结在会议记录中，对造成项目延误的一方给予相应警告和处分。

　1.1.3 实施保证体系

　1.1.3.1 组织保证 为了更好的实施项目，保证系统的正常运行，建立一个完善的高质量的实施队伍是关键。我们建议：

　■ 领导重视

　领导的重视程度对办公自动化系统是否能够成功实施起到专门重要的作用，因此需要实施单位领导的大力支持。最好亲自带队领导。

　■ 跨部门关键人员组织 办公适应和办公制度与人事办公系统要相互适应。在应用人事办公系统的过程中，必定会对原有的一些办公适应、办公制度有所冲击。这一方面要求办公自动化系统尽可能地符合原有的办公适应和办公制度，一方面又要求对原有的办公适应和办公制度进行一些修改，以利于人事办公系统的推广，从而起到规范办公制度、提高办公效率的作用。这其中需要各部门积极配合，实施到哪里就要有专人负责和谐等工作

　■ 过程结果严谨。

　实施双方要本着对实施工作认真负责的态度，要求做到过程结果一丝不苟，高标准才能实施出一流的应用。

　 1.1.3.2 制度保证 为了对整个项目进行有效的跟踪和操纵，在项目实施过程中执行以下制度：

　■ 进度操纵制度 项目是有严格的时刻期限的要求，进度的操纵是为了操纵时刻和节约时刻。项目经理应按周检查工作进度，并向项目总监提交进度报告，在报告中简要阐明已完成的工作、工作质量评判、人员评判、工作进展情形、工作中存在的问题以及解决方法。项目进度报告同时要提交给用户方领导组。对用户方显现的问题要记录在案，在解决问题的成效

　也要记录在案。

　■ 日常治理制度 日常沟通制度：每周提交项目状态报告。实施项目组成员应于每周书面列示完成任务、存在问题及下周打算提交给实施项目组。项目经理以项目进度报告的形式每周向实施项目组成员通报项目实施的进展情形、差不多开展的工作和需要进一步解决的问题，达到项目实施小组信息、资源的共享，使得整个实施项目小组成员及时了解项目的整体状况，同时借鉴宝贵体会。并依照项目主打算及项目整体进展，讨论下周工作打算。

　项目例会制度：每一到两周举行一次，项目组领导、各相关部门的相关领导及项目实施咨询顾问参加，全然作用在于和谐解决实施过程中显现的各种问题，保证项目的顺利进程。同时应对所有的项目会议与专题讨论会议等编写出会议纪要，对会议做出的各项决定或讨论的结果进行文档记录、整理，并分发给与会者和有关的项目实施人员采纳备忘录、电子邮件等其他方式随时进行项目信息沟通并存档。

　文档治理制度：建立专门的项目文档，包括项目升级方案、打算、时期成果确认、派工单、问题处理记录、会谈记录、项目变动、培训记录、来往信函等所有与项目有关的文档，以项目文档跟踪整个项目实施过程。同时对各时期提交给用户方的成果性工作报告皆备案存档。

　■ 质量保证制度 项目的质量保证包括两个方面：

　一方面，是 IT 技术本身〔硬件、软件、系统〕的质量操纵，可依照国家的质量标准进行考量。

　另一方面，也是最重要的一方面，是 IT 技术应用于企业的质量操纵。检验 IT 技术应用于企业质量好坏的唯独标准那么应该是项目在企业中的实施成效。

　 ■ 问题处理制度 问题报告制度：项目组成员应第一在小组内部讨论解决问题，如不能解决应按照项目组织结构图所列逐级及时向项目组长报告，向项目经理报告乃至项目领导层汇报，所有重要问题都应有书面材料。

　问题跟踪制度：项目小组成员在遇到实施问题时，应第一建立问题书面记录，并有随后

　的跟踪记录，通过各种方式使问题得到解决以后...