2018 8
年度董事会工作报告
目录
一、概述
.......................................................................................................................................... 1 1
二、报 告期 内公司 从事 的主要 业务
.............................................................................................. 3 3
（一）主要业务概述
.............................................................................................................. 3 （二）行业地位
...................................................................................................................... 3 （三）行业发展情况
.............................................................................................................. 4 三、核 心竞 争力分 析
...................................................................................................................... 6 6
（一）享誉全球的世界名牌，为进一步拓展国际市场与多元化布局奠定品牌基础
...... 6 （二）卓越的研发体系，为集团注入源源不断的创新动力，持续引领技术及产品更新换代
.............................................................................................................................................. 7 （三）行业领先的 PQAM 完美质量保证模式，为提供“零缺陷、零售后”的完美产品及服务奠定坚实基础
.................................................................................................................. 8 （四）自主管控、互利共赢的销售渠道模式，为格力市场份额的稳健增长奠定坚实的渠道基础
...................................................................................................................................... 9 （五）拥有全球规模最大的空调生产线与完善的家电产业链，为加快拓展冰洗等产业领域提供庞大而健全的上下游保障
........................................................................................ 10 （六）卓越的成本管控体系及稳健的财务模式，为集团转型升级提供充裕的资金保障
.................................................................................................................................................10
（七）具有行业竞争力的人才培养及激励机制，为公司持续发展壮大奠定人才基础 .11 四、经 营情 况 讨论 与分析
............................................................................................................ 11
（一）以用户为中心，持续优化产品结构，不断提升产品竞争力
................................ 12 （二）不断突破“国际领先”技术，参与制定国际标准，在国际上为“中国智造”发声 .................................................................................................................................................17 （三）深入实施 PQAM 完美质量保证模式，坚持质量技术及管理创新，为客户提供行业最优质的产品及服务
............................................................................................................ 19 （四）深耕线下渠道，优化线上布局，进一步巩固市场龙头地位
................................ 20 （五）大力拓展海外市场，坚持自主品牌优先，优化升级海外市场销售渠道
............ 21 （六）发力高端装备，加快多元化布局，为实现智能制造、产业升级奠定坚实基础 .22
（七）深化智能家居技术及产品布局，引领家电产品智能化浪潮 ................................ 24 （八）加大新能源研发投入，加快市场拓展，占领近用户侧能源互联制高点
............ 26 （九）进一步优化人才“择育用留”标准及通道，夯实更具竞争力的人才培养及激励机制
............................................................................................................................................ 27 五、公 司未 来发展 的展望
............................................................................................................ 28
（一）公司发展战略
............................................................................................................ 28 （二）2019 年重点工作
....................................................................................................... 29 （三）未来发展面临的主要风险
........................................................................................ 32
格力电器
2 20 0 18
年度董事 会 工 作报告
一、概述
2018
年是格力电器收获的一年。
在全体格力人坚持不懈的奋斗拼搏下，格力电器经营业绩再创新高，全年实现营业总收入
2,000.24
亿元，同比增长
33.33%；实现归母净利润
262.03
亿元，同比增长
16.97%。
2018
年《福布斯》发布的“全球上市公司
2000
强”名单，格力
电器位列
294
名，较去年上升
70
位；《财富》（中文版）和光辉国际联合发布的“2018
年度最受赞赏的中国公司”榜单，格力电器位列总榜单第二名，居家电行业之首；格力电器荣获“改革开放
40
年中国改革发展杰出贡献企业”殊荣。
2018
年是格力电器坚守的一年。
格力电器始终坚信，只有真正掌握核心科技才能真正掌握命运，才能实现企业的自主发展、引领行业发展。
格力电器始终秉持“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”的宗旨，坚持顾客需求及社会责任导向的“严、实、新”质量文化，在质量基础能力建设上“不设投入上限”，实施全员全方位质量培训。
格力电器始终坚持自主管控、互利共赢的销售渠道建设及合作模式。构建起稳固的线上、线下业务布局优势，线上线下两种渠道深度融合，打造全渠道销售平台。
格力电器始终坚持人才是公司战略发展的核心竞争力源泉，秉持 “聚焦公司战略布局，坚持自主人才培养”指导思想，实现员工与公司同进步、共发展。
2018
年是格力电器转型的一年。
格力电器加快布局高端装备、通信设备、新能源等新兴产业，并以智能装备为基础，全面推进智能制造。
格力电商坚持走“品质电商”发展路线，引导消费升级、产品升级、服务升级。并进一步优化运营策略，采用差异化的产品策略，关注产品用户画像的分析，坚持精品路线，不断扩大线上品牌市场占有率，领跑线上销售市场。
格力电器海外架构继续深化改革，由“垂直化”管理模式向“扁平化”管理模式转变，通过实现渠道直营化和渠道短平化，提高决策效率。
格力电器继续加快智能家居布局，发布基于智能交互、智能连接、智能感知、智能云平台、人工智能等关键技术的“格力零碳健康家”。格力广泛参与了以直流化为基础的近用户侧局域能源互联网建设，通过供需网、源网荷储以及产业的联动，推动创领直流新生态，协同构建网络化能源新世界。
格力电器为进一步拓宽员工职业发展通道，促进人才梯队的建设，按照不同关键领域员工群体，搭建基于员工能力、业绩双提升的职业 发展通道。
进入
2019
年，格力电器将继续坚定自力更生，坚持自主创造；以科技创新为驱动，加强技术研发规划与布局；加快推动营销转型，线上线下深度融合；加快转型升级，推进高效高质量发展；恪守诚信经营的宗旨，严抓质量源头控制和体系建设，逐步实现“零缺陷、零售后”的目标追求；完善风险管控体系，保障企业健康发展；稳步拓展智能装备、精密模具、通信设备与新能源等新兴产业，迈向更具竞争力的多元化、科技型的全球工业集团。
回首过往，我们自信自强；立足当下，我们从容执着；展望未来，我们豪情满怀！
在此，我们感谢全体股东的支持与信任，并向所有的股东及投资者致敬，让我们一起“让世界爱上中国造”！
二、报 告 期内公 司 从事的 主 要业务
（一）
主 要业务 概 述
格力电器是一家多元化、科技型的全球工业集团，拥有格力、 TOSOT、晶弘三大品牌，产业覆盖空调、生活电器、高端装备、通信设备等四大领域，即以家用空调、商用空调、冷冻冷藏设备、核电空调、轨道交通空调、光伏空调等为主的空调领域；以智能装备、数控机床、精密模具、机器人、精密铸造设备等为主的高端装备领域；以厨房电器、健康家电、环境家电、洗衣机、冰箱等为主的生活电器；以物联网设备、手机、芯片、大数据等为主的通信设备领域。格力产品远销
160
多个国家和地区，仅空调领域已累计为全球超过
4
亿用户服务。
格力电器始终坚持“以消费者的需求为最高标准”，始终把自主创新作为最根本和最持久的动力，坚持自主研发、自主生产、自主营销和自主培养人才，掌控了从上游压缩机、电机等零部件研发生产到下游废弃产品回收利用的全产业链。
（二）
行 业地位
据
2018
年《福布斯》发布的“全球上市公司
2000
强”名单，格
力电器位列
294
名，较去年上升
70
位；据《财富》（中文版）和光辉国际联合发布的“2018
年度最受赞赏的中国公司”榜单，格力电器位列总榜单第二名，居家电行业之首；据《福布斯》发布的“2018年全球最佳雇主”榜单，格力电器入围全球百强，排名第
88
位，在进入榜单的中国企业中位列第六；格力电器再次获得“CCTV
十佳上市公司”殊荣。
据
2018
年全球知名经济类媒体日本经济新闻数据，格力电器以
21.9%的全球市场占有率位列家用空调领域榜首，超第二名
7
个百分
点；据产业在线数据，格力家用空调产销量自
1995
年起连续
24
年位
居中国空调行业第一，自
2005
年起连续
14
年领跑全球；据业内权威
专业媒体《暖通空调资讯》数据，格力电器连续
7
年蝉联国内中央空调市场第一。
（三）
行 业发展 情 况
1 1. . 家用电器领域
2018
年，家用电器国内外市场产销增长明显，行业各项指标总体超出预期。过去的一年，面对国际、国内存在各种不稳定因素及风险下，全球经济仍保持良好的发展趋势，东亚及南亚保持快速发展，国内经济保持平稳有序增长，各家电企业积极布局“一带一路”市场、深入供给侧改革及产业升级、紧抓产品升级换代的消费趋势、健全线上线下多渠道销售网络。
据中国家用电器协会数据，2018
年家电行业主营业务收入为
1.49
万亿，同比增长
9.9%；利润为
1,225.5
亿元，同比增长
2.5%。
据全国家用电器工业信息中心数据，2018
年空调市场
TOP3
品牌的零售额市场份额由
2017
年的
72.1%扩大到
73.6%，TOP5
品牌的零售额市场份额由
2017
年的
82.2%扩大到
83.8%。据全国家用电器工业信息中心预测，在国家出台家电消费新政，支持绿色、智能家电发展等有利因素的推动下，2019
年家电市场规模将同比增长
2.3%。消费升级、产业升级的大趋势不会改变，品质化、高效化、细分化将是家电产品发展的主旋律。2018
年家电市场主要呈现三大特点：从产品方面看，主要表现为“大美舒智健”（大：大尺寸、大容量、大风量，美：追求外观设计美学，舒：使用舒适化，智：操作智能化，健：追求健康化）；从渠道方面看，主要表现为线上线下深度融合，全场景覆盖大势所趋；从品牌竞争情况看，传统大家电的品牌集中度持续攀升，国产品牌市场份额进一步提升。
2 2. . 智能家居领域
2018
年，智能家居市场需求继续跃升，国内外市场空间巨大。据全球知名市场情报咨询公司《Mordor
Intelligence》预计，2019年至
2023
年间的复合年均增长率为
26.9%，到
2023
年将达到
1,506亿美元，其中美国、欧洲、中国将成为智能家居最大市场，市场增幅速度远超国际平均水平。据国际知名数据分析公司《Statista》数据， 2018
年智能家居市场渗透率排名前五的国家分别为美国
32.0%、挪威
31.6%、爱沙尼亚
26.8%、丹麦
22.5%、瑞典
22.3%，中国仅为
4.9%。据互联网数据咨询聚合平台《艾瑞咨询》预计，2018
年中国智能家居市场规模为
3,900
亿元，未来两年市场将保持
21.4%的年均增长率，到
2020
年市场规模将达到
5,819.3
亿元。
3 3. . 高端装备领域
根据工信部发布的《智能制造发展规划（2016-2020
年）》，到
2020年，智能制造发展基础和支撑能力明显增强，传统制造业重点领域基本实现数字化制造；到
2025
年，智能制造支撑体系基本建立，重点产业初步实现智能转型。
据前瞻产业研究院数据，2018
年国内智能装备市场规模达到
1.67
万亿元，相较于
2010
年的
3,400
亿元，8
年间增长了近
5
倍， 预计到
2023
年行业市场规模将达到
2.81
万亿元。据国际机器人联合 会（IFR）数据，2018
年中国机器人安装量占全球约
35%的市场，到 2019
年，中国安装量比重将进一步上升至
38.6%。3C、家电等领域将 是继汽车行业后，包括工业机器人在内的智能装备最大的市场需求方。
根据中国模具工业协会编制的《模具行业“十三五”发展规划》，大力推进模具高端产业化发展，为保障扩市场、调结构、促平衡，加快转变经济发展方式的总体要求，促进行业健康平稳发展，推动产业升级，为实现 ...
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