“游安仁小镇
享至美花溪”
——2021XX 项目业主活动方案 一、
目的
通过春游，让业主感受到物业独具特色的文化内涵，在享受大自然之美的同时，深化业主之间的友情、亲情，增强大家庭的凝聚力。
二、
活动主题
“游安仁小镇 享至美花溪”
三、
活动时间
2021 年 4 月 20 日（周六）
四、
活动地点
大邑花溪谷、安仁古镇 五、
乘车安排
1、时间：2021 年 4 月 20 日（星期六）。
2、行车出发时间:8 ：30 3、行车线路：
X XX 项目 ：
金粮路-西芯大道-成都绕成高速-成名高速--雪山大道二段-雪山大道三段-大双路-晏新路； 晏新路-大双路—雪山大道-大新路-建设路-迎宾路。
活动流程 8：20-8：30
各车整队出发 10：00
到达天府花溪谷 10：00-12:00
景区游玩 12：00-13：00
前往安仁就餐点 13：00－13：40
餐厅享用美味午餐 13：40－16：30
自由活动：棋牌、赏剧、品茗、景区游玩等 16：30－18：00
业主集合，车队出发，安全返回，活动结束 六、活动机构设置及任务分工
（一）、活动组委会
总 指 挥：XX 职 责：指挥、协调。
（二）、组织分工
1 1 、宣传组：
组
长:XX 成
员：各服务中心客服中心全员 职
责:
A、3 月 9 日内前完成宣传海报(电子)、朋友圈； B、3 月 15 日前完成车身包装所需物品的制作（包括横幅、海报、吊牌、车身车辆编号等）。
C、活动当天完毕后出宣传（其余各项目提交 20 张以上的合格照片或视频）。
2 2 、
活动组：
组 长: XX 组 员：各物业服务中心 职
责: 宣传组织、报名、统计、业主沟通。
A、联动各部门主动邀约业主参与活动； B、做好业主的报名、缴费及登记工作；登记信息包括：姓名、房号、年龄、性别、身份证号、手机号码、人数、项目等； C、各物业服务中心定专人 每日将业主报名、保险、缴费登记情况通过群组向活动组委会进行汇报。
D、将参加此次活动的业主提前将分车名单、用餐分桌名单告知业主、并将相关名单上报活动组委会（XX），19 日下午 17:00 前发 XX。
E、督促车上服务、讲解此次活动，车上气氛的调节； 3 3 、
后勤组: :
组
长: XX 职
责: 旅游公司签约、购买保险、药品准备、物品采购、回访记录表等。
A、在 3 月 15 日前完成合同签订工作； B、于 3 月 15 日前完成活动所需物品的采购工作。采购物品包括但不限
于：矿泉水、饮料、瓜果、特殊药品等。
C、形成书面解说辞发各服务中心共享； D、报名截止后与旅游公司对接人数。
4 4 、餐饮、茶水组：
组长：XX 成员：客服全员 职责：
A、用餐服务、及车辆卫生（如瓜果摆盘、饮料、就餐名单拜访）。
B、负责对各喝茶、休闲地点服务。
C、负责车辆的卫生保洁。
5、
安保组:
组
长: XX
成
员：XX、各服务中心秩序队员 2 名 职
责: 司机的衔接工作、活动现场的安全服务工作、人员安全、车辆停靠、行车安全、车身横幅张贴等 A、按要求统一着装，提前准备好活动所需的对讲机并编号； B、按要求组织好车辆停放顺序，并严格检查车况； C、做好准备工作，保障上下车人员安全；
D、业主上下车时，应扶老抱幼，引导业主入座，并提示业主返程时，应原车原位； E、清点车上人数及空闲座位； F、行进间随时通报车辆运行情况及业主所需帮助； G、指挥车辆进入停车场，安排车辆停放顺序；
H、打开车门引导业主下车，注意扶老抱幼（指明厕所位置）； I、保障业主游乐玩耍时的安全，随时阻止小孩到危险地带玩耍（如池塘边、水渠旁等），提醒业主小孩玩耍需要家长监护； J、活动结束后组织业主登车，清点人数及时上报，指挥车辆返回； L、到小区后，打开车门引导业主下车； M、清点各项物品返回项目； 6 6 、先遣组
XX 、 XX 职责: 1、先遣组预先到景点衔接旅游公司票据等
2、先遣人员需携带：瓜子、花生、饮料、水果、餐桌号、大透明胶、横幅、扑克等 7 7 、应急组：
组
长：
XX 工作职责：负责整个业主活动过程突发事件的协调、处理；有效预防和妥善处理突发事件的发生； 七、
活动总体要求：
1、3 月 10 日前各物业服务中心发出业主春游活动的通知、张贴海报。
2、各物业服务中心客服部应认真做好业主的报名、缴费登记工作，应做到热情、耐心。
3、业主活动的报名、缴费工作截止日期：2021 年 3 月 19 日 17:00。
4、活动工作人员应认真负责地完成本职工作，保持高度的责任心。
5、在活动中，各位工作人员应热情、细致地为业主服务，不得表现出烦躁和不敬，体现出人应有的精神风貌。
6、在业主就餐时，所有工作人员应积极主动地为业主服务，包括：引导业主入座、倒水、递餐巾纸等。
7、由于餐厅服务人员有限，午餐后，随车服务人员及保洁人员须在茶水区为业主服务，及时掺茶倒水。
8、各小组的工作人员应借活动之机，与业主进行交流和沟通，增进双方友谊。
9、各小组工作人员在活动期间一定要听从活动组委会的指挥，严禁单独活动，做与本次活动无关的事情。
10、随车人员需配有流程表、分组名单、笔、回访表等。
11、女员工着秀牌深蓝色西服套装（新），配秀牌白色衬衣（带黄色领带）。
12、活动过程中，工作人员要有大局观，把我们的热情用到每一位参加活动的业主身上。
13、3 月 15 日 14 点全体工作人员在 XX 会议室召开工作准备会，各小组组长汇报工作准备情况。
14、未安排春游活动工作的员工全力做好值班工作。
八、
费用标准：
成人收费标准：
135 元/人
1.2 以下儿童小孩收费标准：
100 元/人 包含：交通、午餐费、门票、玻璃桥、保险费 九、
物料准备（预计）
序号 物资名称 数量 单价 合计金额 备注 1 吊牌 180 2 360
2 车身及现场横幅 6 50 300
3 纯净水 6 箱 48 288
4 饮料 18 瓶 8 144
5 工作餐费 1 桌 300 300
6 瓜子、花生、水果
200
7 药品
50
8 单元门海报 300 2 600
合计：
2242 元
XX 物业管理有限公司
XX 服务中心
二零二一年四月二十日
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