XX市信访局领导班子对照检查材料

　XX 市信访局 领导班子对照检查材料 （20XX 年 12 月）

　按照全市“三严三实”专题教育活动的要求，市信访局领导班子聚焦“严”与“实”，认真学习习近平总书记系列重要讲话和中、省、市有关文件精神，进一步落实全面从严治党要求，力求征求意见要“广”和“诚”，查摆问题要“实”和“准”，剖析检查要“严”和“痛”，整改落实要“力”和“效”，真正达到学习教育的实际效果。

　 一、存在的主要问题及具体表现

　 1、理论学习上“精准”不够。理论学习安排较多，但存在随意性，学习文件、报纸多，围绕信访工作知识、技能学习的比较零散，学习针对性不强，深入研究少，学习上班子成员自学多、相互交流少，学用结合不紧，在理论联系实际、指导工作实践上还做的不够。

　2、内部管理上“紧密”不够。信访局是一个“四合一”的部门，除了局机关，还有双管的驻厅各单位、驻厅公安警务中队和公益性岗位，管理上侧重于机关建设的多，对驻厅单位、中队和公益性岗位人员管理上有些宽松，班子成员与科室同志之间沟通交流还不深入，凝聚力、战斗力还有待进一步提高。

　3、信访业务上“均衡”不够。信访工作量大面宽，在控制越级进京访和化解重点疑难案件上下功夫多，但其他方面，如听证评议、法律援助、网上信访等方面还存在短板；接待、协调、化解工作的水平、效率、效果上须进一步提高。

　4、纪律作风上“过硬”不够。转作风，深化阳光信访方面，接地气、动真情还不深不实；信访队伍整体较好，但个别人员纪律性仍不强，存在松懈、厌战情绪，需要加强教育管理。干部同志加班加点，长期处于诉苦、吵闹的环境之中，有职业性的工作“焦虑”，从丰富文化生活，调适心理健康上关心帮助做的不够。

　二、群众反映的问题及征求意见情况 1、群众反映强烈的不严不实突出问题整改落实情况。

　通过发放征求意见表、走访基层部门、镇办和干部群众，收到了不少好的意见和建议。群众反映的问题，通过汇总可归纳为 3 条，现将整改情况逐一说明。

　第一，针 对提出的“ 加强干部管理，提高工作效率 ” 整改情况 。

　一是加强考勤制度。实行每天不定时查岗，坚决杜绝迟到、早退、中途溜号、上班玩游戏等不良现象。

　二是加强对机关干部和驻厅干部的管理。严格请销假制度和平时工作的督导检查，将平时的考评情况纳入年终的目标考核。

　三是在每周的例会上进行工作点评，大家交流学习工作中的得与失，比较工作效率上的快与慢，形成比学赶超的工作合力。

　 第二，针对提出的“应加强干部培训”整改情况。

　一是

　加强学习方式和密度。开展集中学习，采取每周四下午进行集中学习、每周五例会学习、举办法制讲堂、外出学习等方式，营造浓厚学习氛围，进一步提高了信访干部的业务知识和工作能力。

　二是提供学习环境和条件。鼓励机关干部参加各类进修学习和培训，订阅、购置相关书报、杂志，特别是收集信访工作方面书籍和各类法律、法规书籍，办好图书阅览室，调动大家的学习兴趣。

　三是选派优秀干部外出学习，或交流挂职锻炼、培养年轻优秀干部人才。

　第三，针对提出的“加大信访案件的化解力度”整改情况。

　对群众反映强烈的重大疑难信访问题列入重点督查范围，定期督办，跟踪问效。结合 “三严三实”专题教育活动，突出“阳光信访、责任信访、法治信访”，持续深化积极解初信初访问题，有效地促进全市社会和谐安定。

　2、基层干部不作为、乱作为等损害群众利益问题专项整治情况。

　按照市委组织部《关于深化 “三严三实”专题教育着力解决基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题的通知》文件精神，我局集中一周时间，全面深入排查存在的突出问题，根据自查结果列出了问题清单，明确了责任科室和责任人，制定有效的整改措施，明确整改时限，目前已全部整改到位。11月下旬，集中开展了一次专项整治，按照“准、狠、韧”的精神要求使专项整治工作取得了实实在在的效果，全局上下形成了“风清气正、想干干好”的创业氛围。

　3、征询意见的情况。

　通过发放征求意见表、开展谈话谈心、到镇办、部门督查化解信访问题面对信访群众等方式征求意见，通过汇总主要有4 条：

　一是对机关干部的教育培训还需加强； 二是运用法制思维解决问题的能力还不够，综合能力还需提高； 三是信访案件的化解力度仍需加强； 四是接待群众的过程中要注意方式方法。对此，我局党组将深刻反思，下大力气加以解决。

　三、产生问题的原因分析 1、思想上重干轻文。信访工作直接与群众打交道，是“窗口”服务单位，班子在带队伍上注重实战，要求真抓实干，立行立断，但在理论学习上相对“轻”，班子成员学习凭自觉性，范围上零散，交流探讨少；在单列市改革的新常态中，服从安排实干的多，但在思想上还不够解放，观念意识上还不够超前；在干部队伍建设上，对党务、宣传等没有 硬指标、高标准，在干部教育培养上重视能说会干的，对文职人员培养重视不够；在机关的文化生活中，教育培训活动计划和投入的少，还不够丰富多彩。

　2、管理上内紧外松。信访局目前队伍构成是“四合一”，信访局机关管理比较规范严格，但相对来说驻厅、公益岗位的干部管理还相对“松”，给干部造成内外有别、分类对待的印象。驻厅各单位人员的调配、管理、考核相对宽松，警务中队年轻人思想可塑性大，聘用、管理还需规范，公益性岗位人员的聘用、管理也存在报酬低等问题。

　3、业务上抓大放小。在繁杂的信访业务中，坚持“抓重点、重点抓”，对事关全市社会政治大局稳定的信访问题抓的紧，对省上考核指标盯的紧，全力确保任务指标不受影响，但由于人力、精力的限制，其它一些工作就有所放松，只求过得去，不求过得硬，如扶贫、千人千企等工作处于中游，网上信访、争取专项资金等还有不足之处。

　4、作风上硬多柔少。局班子始终把信访队伍建设放在重要位置，按照“三严三实”严格要求，但有时只注重刚性要求，有时批评同志过于严厉、方式有些简单急躁。注重信访干部宗旨观念、奉献意识的培养，以吃苦在先，甘守清贫为主，忽视了干部职工的身心负荷和情感调剂，文化生活过于单调，心理疏导缺位，存在一些压力大、节奏紧导致的松懈、厌战等负面情绪。

　四、今后努力方向和改进措施 1、加强理论学习，提高自身素质。坚持以学为先，加强领导班子政治理论学习，要做到领导带头，营造浓厚学习氛围，带动学习型机关建设，要适应新常态需要，划定范围，列出目录，下达任务，向高、精、广看齐，力求入脑入心，身心一致，做到真学、真懂、真信、真用，不断提高党性修养和理论修养。加强信访队伍的整体学习，在观念上倡导以学为荣，积极引进、交流、推荐文化素质高的优秀人才。在内容上强化政策法规知识，兼取社会知识、心理知识、口才辩论、群众语言等；在形式上以集体学习和自学相结合，多采取法制讲堂、专家讲座、

　外出学习、内部交流等方式，提高学习质量和效果。把领导班子和干部队伍从说事型、粗放型转化为学习型、儒雅型的新型人才。

　2、加强教育管理，形成坚强合力。进一步落实机关各项管理办法和制度，形成主要领导亲自抓，班子成员具体抓，支部、纪检、监察通力配合，干部自觉遵守的良好风气。要注重“四合一”队伍的综合管理，既要统一要求，又要区别对待。要以学习、工作交流为平台，以思想、感情为铺垫，倡导“信访一家人”观念，培养“信访一家亲”氛围。对驻厅各单位人员多关注、多鼓励、多照顾，打破“小框框”，形成“大团圆”。对驻厅警务中队人员，要结合年轻人可塑性强的特点，工作上严要求，生活上多照顾，稳住人，收住心，坚持严进严出，规范管理，保持警务中队的稳定性和战斗力。对待公益性岗位的文职人员，要视同一体，注重才能培养，逐步提高薪酬待遇。要向管理要效率，向团结要战斗力，共同打造信访干部队伍的良好形象。

　3、加强信访业务，争创一流业绩。新的一年，要预先谋划，注重安排，全面分析信访工作形势，既要全面抓，又要抓重点，既要均衡推进，又要争先进位。在班子中，局长要统揽全局，全盘指导，各成员要同心协力，各负其责，多搭台多补台，坚持民主集中制，建成钢班子，带出铁队伍。在各项工作中，要坚持以往好的经验和做法，保持强项和优势，咬住任务

　指标不放松，确保实现“三降一稳”的目标。对过去工作中的一些短项，要采取有力措施，加大整改力度，在学习上加压推进，在争资上跑步前进，在招商、千人千企、扶贫等工作上齐头并进，在网上信访等改革上积极跟进。要在全局干部中大力倡导敢作敢为，勇于担当的精神，任务面前不松劲，困难当头不退缩，拼搏之中争一流，共同把信访工作推向一个新层面。

　 4、加强纪律作风，打造过硬队伍。要以习总书记提出的“四铁”干部为标准，紧抓“学习型、创新型、实战型”信访队伍建设，一刻也不放松，要树立信访工作无尚光荣的信心和理念,局班子率先垂范，争创一流，带动机关干部，展示信访工作者的风彩，破除社会上对信访工作低人一等的除旧观念，形成人争奉献，事创一流的良好局面。在纪律作风上，坚持从严要求，严肃风纪，对干部个人的小缺点、小失误要从教育管理抓起，从警示提醒上强化，从关心帮助上下功夫，坚持“惩前毖后，治病救人”，坚决杜绝粗暴批评方式。要结合信访工作任务重、压力大的实际，适时开展丰富多彩的文体活动，推动精神文明建设，缓解焦虑，释放压力，增添活力，以更加优良的作风践行“三严三实”，推动我市信访工作创新发展。