方案
2018龙华区
扫黑除恶文艺宣传
策
划
方
案
深圳连天美文化传媒策划
2018·8·4
目 录
一·· · · · ·活动背景
二· · · · ·指导思想
三· · · · ·活动目的四· · · · ·活动主题
五· · · · ·组织规划
六· · · · ·活动流程
七· · · · ·物料筹备
八· · · · ·活动预算
一 活动背景
为贯彻落实党中央国务院作出在全国开展扫黑除恶专项斗争的重大决策精神，认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神及中央、省市区关于严厉打击扫黑除恶专项斗争工作相关文件精神，进一步做好龙华区扫黑除恶专项斗争宣传发动工作，充分动员各方积极参与，有效利用媒体资源，向全社会彰显全区上下坚决铲除黑恶势力的坚定决心和扫黑除恶专项斗争实际成效，为开展扫黑除恶专项斗争奠定坚实的群众基础，确保斗争取得实效。结合实际，制定如下活动方案。
二 指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，认真落实习近平总书记重要指示精神，牢固树立以人民为中心的理念，着力提高政治站位，以对党和人民高度负责的态度，充分利用群众百姓喜闻乐见的舆论宣传方式，把中央和省市区关于扫黑除恶的文件精神、相关法律法规及政策、进展情况和实际成效作为宣传工作的重点，精心谋划，认真组织，把舆论宣传贯穿于扫黑除恶全过程。
三 活动目的1、向群众普及相关法律法规及政策。
2、为深入开展扫黑除恶专项斗争提供有力的舆论和民意支持。
3、及时展示扫黑除恶专项斗争成果，增强群众获得感、幸福感、安全感。
四 活动主题
扫黑除恶 和谐龙华
五 组织规划
时间：X月XX日至X月XX日 （暂定）
地点：待定
对象：全市居民
规模：全市范围总演出X场，单场演出时长X分钟左右 （暂定）
主办：深圳市龙华区公安分局 （暂定）
承办：深圳市连天美文化传媒有限公司
六 活动流程
1、活动要求
紧紧围绕活动主题，坚持从实际出发，上下联动因地制宜，广泛深入的开展各俱特色的活动，形成浓厚舆论氛围，确保活动取得实效。
2、活动内容
活动内容分为静态类和动态类两部分。
静态类：标语、展架、宣传栏、传单、相关图片展示。
利用宣传栏、宣传单、横幅等形式普及“扫黑除恶专项活动”精神，展现斗争成果，普及相关法律法规、。
动态类：现场普法讲座、文艺汇演、现场法律咨询等。
3、总体流程：
第一阶段 筹备阶段
策划方案通过定项之后，主办方指定活动相关单位和人员做好项目策划和执行工作，同时提供相关活动资料和物品、邀请活动嘉宾等。
承办方准备物料、邀约演员、联系协作单位、义工等提供活动支持。
第二阶段 实施阶段
活动前一天活动主办方提供相关资料、确认人数与名单等项目。
承办方负责完成舞台搭建及现场布置，确保演职人员待命，物料全部到位。
第三阶段：验收阶段
总结活动内容和效果，及时处理相关活动信息。
七 物料筹备
舞台搭建、舞台背景、条幅、道旗、展架、台卡、工作证、桌椅等。
舞台背景图片展示：
现场布置展示：
节目清单：（暂拟）
（1）舞蹈——舞蹈表演(5分钟左右，节目待定)
（2）小品(10分钟左右，节目待定)
（3）独唱(5分钟左右，节目待定)
（4）政策宣讲。由社会服务活动志愿者向现场观众派发调查问卷、宣传资料，介绍有关法律法规政策和实用防范知识。(15分钟左右)
（5）小品(10分钟左右，节目待定)
（6）诗歌朗诵(5分钟左右，节目待定)
（7）有奖问答(可进行3—5轮有奖问答)。按照发放的宣传资料以抢答的形式向现场观众提问，回答正确的观众可以获得礼品一份。(10分钟左右)
（8）舞蹈(5分钟左右，节目待定)
（9）唱歌(5分钟左右，节目待定)
（10）现场抽奖。按照收回的调查问卷编号，挑选出幸运观众若干名名，赠送小礼品。(5分钟左右)
（11）相声小品(10分钟左右，节目待定)
（12）主持人宣布活动结束。领导、嘉宾和全体演员上台合影留念，放彩带渲染气氛。
八 活动预算（略）
(赠送)
售后服务方案
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
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维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
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我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
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二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
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质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
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3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
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4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
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5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
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6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
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7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
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8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
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9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
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10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
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总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
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五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
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1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
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2、 维修地点：用户现场。
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我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
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我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
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1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
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2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
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3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
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4.设备的维护和信息处理方式。
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六、 系统维护
１、系统运行管理工作
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为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
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２、系统维护保养
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我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
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七、维护及服务支持措施
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１、电话支持服务
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电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
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２、现场排除故障或技术指导
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我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
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４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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