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第二届校园文化节策划方案
一、活动目的：
为了更好的丰富和完善校园文化生活，陶冶学生情操，以技能竞技来促进个人提升；同时，也进一步展示新一代青年学生的风采，营造校园文化氛围，促进校园精神文明建设，本着学生全员参与的活动宗旨，充分利用各项活动提升学生的综合素质。
二、活动主题：“奔跑吧，梦想”
“奔跑吧，梦想”第二届校园文化节开幕式
“奔跑吧，梦想”第二届校园文化节闭幕式暨2017年秋季新专业发布会
三、活动周期：2017年4月12日——2017年5月26日
四、组委会：
组 长：
成 员：
五、活动内容、节点：
1、开幕式（负责人： ）（4.12下午，星期三）
2、文化节期间活动：
☆ 宣传类（负责人： ）
①社团文化成果展（各活动老师提供活动现场图片）
充分展示“第二课堂成果”，以展板形式组织全校学生参观，并写心得
②社团召新（负责人： ）
组织对各社团进行召新活动。
☆ 学习类（负责人： ）
①“鲁班杯”零件制造大赛（4.24—4.28）
②“海峡杯”平面设计大赛（5.8—5.12）
☆ 体育类（负责人： ）
“棋行天下”象棋比赛（4.10—4.14）
☆ 生活文化类（负责人： ）
① “最美寝室”评比大赛（5.15—.19）
②“奔跑吧梦想”班级文化墙评比大赛（5.15—5.19）
③“校园好声音”歌手大赛（4.12— ）
④“激情飞扬、奔跑吧梦想”演讲大赛（4.17—4.21）
注：所有类别活动于5月中旬结束。
3、闭幕式（负责人： ）（5.26下午，星期五）
六、活动要求：
1、各教师、班主任要积极宣传、组织做好各项工作；
2、各班主任要充分调动学生的积极性，召开文化节参赛动员会，组织并指导好本班学生认真开展文化节期间活动，主动参与，为文化节增光添彩；
3、各组要具体做好组织、动员、宣传、检查、考核等各项工作；
4、各评委老师要按时到场，认真负责，公平、公开、公正评选；
5、各位教师要积极参加文化节各项活动，支持学校文化节各项工作的开展；
6、3月2
7、各活动负责人于请于4月7日前将活动策划
8、4月12
9、各活动负责人必须严格按既定时间开展活动，活动精彩照片、新闻稿件要及时提供，以便及时报道。
七、评奖决定及办法：
为鼓励各班级及个人积极参加文化节活动，表彰文化节期间表现突出的班级及个人，学校决定给予奖励，由学生处统一统计汇总并公示，具体奖项设置及评比办法如下：
整体活动奖项设置：
1、个人奖项
☆ 校园之星奖（3名）
授予本届文化节参加三项以上文化节期间活动，总分前3名的参赛选手为本届校园文化节“校园之星”荣誉称号。
☆ 班主任优秀组织指导奖（1名）
（1）班主任文化节之前认真动员，思想上高度重视；
（2）认真组织学生参加文化节的各项活动，充分调动同学的积极性；
（3）积极参与本班的各项活动，工作扎实有效；
（4）所在班级在文化节期间取得的效果明显；
（5）获奖班主任给予价值 元礼品奖励。
2、集体奖项
☆ 优胜班级奖（2个）
校园文化节各项活动班级总分前2名的为“优胜班级”，并颁发奖牌。
要求：
（1）班级重视文化节活动，同学热情高，积极参加各项集体及个人竞赛活动，在比赛中表现突出。
（2）参加活动项目多、人数多、获奖多。
3、评分标准
（1）获一等奖个人给班级加10分；二等奖个人给班级加7分；三等奖个人给班级加5分；
（2）比赛若为集体参赛，取一、二、三等奖，一等奖给班级加20分，二等奖给班级加15分，三等奖给班级加10分；
（3）班主任每组织一名学生参加一项个人活动给班主任总分加2分，如取得名次给班主任加8分，每组织一次集体活动给班主任加5分，如取得名次给班主任加15分，多次参与多次加分。
2017年3月27日(赠送)
售后服务方案
1.售后服务概述
公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
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维护计划及承诺
?一、 项目售后服务内容承诺
我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
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我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
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二、 服务与保证期
?在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：
１、售后服务期； ?２、维护人员； ３、售后服务项目； ４、服务响应时间。
? 三、 售后服务期
? 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期
? 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
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质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、 具体措施承诺
? 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
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3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
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4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
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5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
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6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
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7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
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8、施工保证
将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
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9、系统保修
作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
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10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
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总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。
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五、保修服务内容及范围
我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。
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1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；
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2、 维修地点：用户现场。
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我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。
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我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。
下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：
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1、 使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；
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2、 现场环境不符合我公司建议的规范；
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3、 意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；
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4.设备的维护和信息处理方式。
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六、 系统维护
１、系统运行管理工作
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为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。
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２、系统维护保养
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我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。
? ３、月度保养
? 坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。
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七、维护及服务支持措施
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１、电话支持服务
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电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
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２、现场排除故障或技术指导
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我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
３、电话咨询服务
对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。
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４、投诉受理服务
我方在公司设有用户投诉电话
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